11/08/2024
🐈 ENTRE PATTES & MAINS - Service de gardiennage à domicile et promenades 🐕
Vous aimeriez + d'informations sur notre service de gardiennage Entre Pattes & Mains ? Nous répondons ici à vos questions 🤗
🔸 Quelles sont les formations des gardiens ?
En plus de disposer chacun de ses formations et expériences, nos gardiens ont tous accès aux formations d'Éduchateur ainsi qu'une formation sur la conduite à adopter en cas d'urgence.
🔸 Comment puis-je m'assurer que la gardienne est une personne de confiance?
EPEM n'engage que des professionnels de confiance que vous aurez l'opportunité de rencontrer dès la visite initiale avant de lui confier les clés.
🔸 Comment ça fonctionne ?
Après avoir reçu votre formulaire de demande de services dûment complété sur le site https://entrepattesetmains.com/, notre équipe de gardiens vérifie ses disponibilités dans votre secteur, selon vos besoins, et vous fait ensuite parvenir un devis sous 24 à 48h.
🔸 Combien de temps à l'avance dois-e réserver vos services ?
Le plus tôt est le mieux, surtout pour les périodes plus achalandées 😉
🔸 Est-ce que vous donnez la médication ?
Oui (oral, topique, sous-cutanée, pompe...) 🙂
🔸 Est-ce que 30 minutes de visite est suffisant ?
Généralement oui, mais cela dépend des besoins et du nombre d'animaux. Il sera possible d'en discuter avec le gardien lors de la visite initiale.
🔸 Est-ce que vous donnez des nouvelles?
À toutes les visites, selon le mode de transmission que vous aurez choisi à la visite initiale 🙂
🔸 En cas d'empêchement du gardien, que se passe-t-il ?
EPEM est une équipe, en cas d'empêchement de votre gardien, il sera remplacé par un autre membre de l'équipe formé en comportement animal.
🔸 Offrez-vous le service de pension?
Non seulement des visites au domicile du client.
🔸 Comment et quand dois-je payer?
Par carte de crédit ou virement bancaire (instruction sur la facture) via un lien envoyé. La facture est envoyée suite à la visite initiale et doit être payée au minimum une semaine avant le début du gardiennage.
🔸 Si je dois annuler tout ou partie du service, que se passe-t-il ?
Des frais de 10% sont retenus, jusqu'à occurrence de 50$, sur le total des services non rendus. Vous avez jusqu'à 1 semaine avant le début des services pour régler la facture.
Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous les poser en commentaire 🤗
