01/05/2023
🐴Avis à tous mes clients🐴
Quelques points à rappeler, car plusieurs oublis dernièrement:
-Pour toutes questions NON urgentes, svp me contacter du lundi au vendredi de 8 à 17h. Vous n'aurez pas nécessairement de réponse en dehors de ces heures, même si plusieurs messages sont envoyés (renvoie du même message, envoie de points d'interrogations, etc).
Aussi, je reçois beaucoup de messages/appels, je réponds le plus rapidement possible selon les plus prioritaires et quand le message a été reçu. Il est possible que lors de périodes plus occupées, il y ait des délais plus longs. Lorsque vous demandez un rdv, je vous rappelle lorsque je peux vous céduler.
-Pour toute urgence, veuillez m’appeler et écouter la boite vocale/et laissez un message. Pensez que je suis la majorité du temps dans des écuries. Et si je suis en vacances ou pas de garde, le téléphone sera transféré au vétérinaire de garde.
-Toutes les factures sont réglables sur réception de la facture.
-Si vous avez besoin d'un renouvellement de prescription, svp vous y prendre d'avance (plusieurs jours) pour que j’aie le temps d’aller porter les médicaments au point de dépôt.
Il y a beaucoup de clients, peu de vétérinaires, je fais mon possible tout en tentant de garder un équilibre de vie pour continuer ce super métier à long terme et continuer d'être là pour vos chevaux et vous.
Merci de votre compréhension 😊
