28/03/2024
Estimados clientes y amigos de PETS INC:
Ante las recientes publicaciones en redes sociales relacionadas con el cuido de un perro en nuestras instalaciones y una situación desafortunada que enfrentó este animal, diagnosticado con Erliquia, queremos aclarar algunos puntos importantes:
1. El diagnóstico de esta enfermedad se realizó días después de que el perro estuviera en nuestras instalaciones.
2. La Erliquia es una enfermedad trasmitida por picaduras de garrapatas. Esta enfermedad puede permanecer por meses incluso años latente y no siempre se presenta por una picadura reciente. Nuestro protocolo de admisión es estricto porque somos concientes de la enfermedad por eso es un requisito de admisión la desparacitación interna y externa.
Hasta esta fecha no hemos tenido ningun otro caso reportado de erliquia en Pets INC por este mismo protocolo estricto que seguimos.
Esta enfermedad puede permanecer por meses incubada de forma silenciosa e imperceptible.
3. Mientras se encontraba en nuestras instalaciones, nuestro personal informó a la propietaria del perro sobre cambios físicos perceptibles en su mascota, incluido un fuerte mal aliento.
4. Nuestro equipo está formado por personas capacitadas y amantes de los animales, comprometidas con su cuidado y bienestar.
5. El procedimiento interno de admisión de Pets INC, exige a que cada propietario que confía en nosotros, firme un documento de liberación de responsabilidad asumiendo el propietario la responsabilidad exclusiva de sus mascotas así como los costos eventuales respectivos que se puedan presentar, ante cualquier alerta reportada por nuestro personal sobre el estado de sus mascotas.
6. En el caso indicado nuestro personal dio el reporte respectivo como se mencionó anteriormente.
7. El documento de liberación de responsabilidad es enfático en indicar que Pets INC no puede ni debe, asumir la responsabilidad exclusiva de los propietarios sobre situaciones fuera del control de Pets INC como por ejemplo, la picadura de insectos a sus mascotas.
8. Durante más de dos años, hemos recibido a más de 50 perros al día, manteniendo un alto índice de satisfacción y confianza por parte de nuestros clientes, que es nuestra prioridad mantener intacto.
Pets INC se toma con mucha seriedad su reputación y responsabilidad sobre temas relacionados con su operación. Así lo hemos hecho y lo haremos siempre.
Agradecemos su confianza continua y estamos comprometidos a seguir brindando el mejor servicio de cuido y entrenamiento posible a sus mascotas.
Atentamente,
Pets INC
