20/12/2022
Leider auch in der manualtherapeutischen Branche seeeeeehr oft wiederzufinden.
Heute hab ich etwas das Bedürfniss etwas Licht ins dunkle zu bringen: Preiskalkulation für Schmiede und Hufbearbeiter.
Heute erblickt: 15% Rabatt auf die erste Bearbeitung. Warum ich das falsch finde und denke das es einem Berufstand schadet.
Ebenso hat es sich fest eingebrannt das ein Shetty einfach weniger ,,wert,, ist. Das schreibe ich absichtlich provokativ.
Schauen wir uns mal an was denn so alles von diesem Preis abgeht.
Gisela hat mir eine Terminanfrage gesendet. Ein Shetty, hatte Hufrehe und benötigt dringend! Hufpflege. Die letzte Bearbeitung ist schon vier Monate her. Ich berate Gisela ca 30 Minuten weil wir nicht ,,auf den Punkt,, kommen (kostenfrei).
Giselas Pony steht 15 Kilometer entfernt. Jedoch muss ich sie ja schnell einplanen (der Kunde ist König?) und daher schiebe ich sie in eine bestehende Tour, damit fahre ich jedoch dann schon 30 Kilometer weil ich aus einer anderen Richtung komme. Da Gisela aber von 15 Kilometern ausgeht (ab Wohnort) möchte sie natürlich keine Anfahrt zahlen.
Ich komme bei Gisela an- trotz der Hinweise auf meiner Homepage (deren Erhalt Geld kostet) ist ihr shetty leider noch nicht am Platz. Das kostet natürlich Zeit. Ebenso wird deutlich das Giselas Pony wohl heute keine Lust auf eine Pediküre hat. So ist es sonst nicht!- wird mir erklärt. Während ich versuche das gröbste aus vier Monaten wieder gerade zu biegen möchte Gisela noch eine ausführliche Beratung zum Futter und was ein Rehepferd so braucht.
Ich versuche natürlich so gut es geht zu erklären was und warum zu tun ist.
Nun möchte ich mit Gisela einen Termin in vier Wochen vereinbaren weil ich nicht alles sofort ,,geradebügeln,, kann, was versäumt wurde, ohne das dass Pony Schaden nimmt. Gisela findet das nicht nötig: Sonst hatten wir immer alle 12 Wochen einen Termin!
Ja Gisela- wenn du diese Termine regelmäßig wahr nimmst, dann können wir da auch wieder hin wenn dein Pony das tatsächlich braucht (Spoiler: sicher nicht!) aber eben jetzt noch nicht.
Einen Tag später schreibt mir Gisela, ihre Stallkollegin hat gesagt der Huf sei noch viel zu lang! Damit sei sie nicht zufrieden. Ich erkläre Gisela nochmal (kostenfrei!) über 30 Minuten warum wir das jetzt gerade so handhaben.
Ok…
Vier Tage später sagt Gisela alle Termine ab weil sie entdeckt hat das ein Shetty nun dasselbe wie ein Pferd kosten soll- was für eine Frechheit!
Aber: natürlich nicht direkt, sie ,,meldet,, sich nochmal wenn sie Zeit hat sagt sie. (Nein, tut sie sicher nicht)
Zukünftig wird Giselas Shetty vom Dorfschmied/Bearbeiter (wer auch immer) bearbeitet der auch alle anderen Pferse am Stall macht, alle 12 Wochen wie gewünscht. Giselas Shetty bekommt einen Hufreheschub weil der Beschnitt zu massiv war. Der Rest ist Geschichte.
Zwei Wochen später meldet sich Brigitte… ein shetty… 30 Kilometer weit weg. Keiner möchte zu ihr kommen. Und ich überlege… möchte ich denn? Lohnt sich das für mich?
Brigitte hat jedoch ihr Pony bereits angebunden mit geputzten Hufen vor Ort- Bucht direkt eine ausführliche Beratung und vereinbart zuverlässig Termine. Wenn etwas zu klären ist besprechen wir das ausführlich während des Termins. Für Brigitte bin ich wertvoll- und sie für mich. Wir gehen Hand in Hand und beraten gegenseitig was für alle das beste ist.
Warum ich nur noch die Brigittes als Kunden haben möchte?
Weil das hier keine Einbahnstraße ist.
Die Kostenfreie Arbeit sieht man nicht. Von all diesen Beträgen müssen auch noch Steuern gezahlt werden. Der Beitrag der Versicherung, Sprit, Website, Googlebusiness, Material, Verschleiß von Auto und Werkzeug, Zeit in der ich Berate, Zeit in der ich warte, Zeit in der ich im Auto sitze.
Und MIR ist wichtig das dein Pony es wert ist. Ich weiß ich komme zu dir und für uns beide lohnt sich das. Wenn du ein Schmied oder Hufbearbeiter bist der die Giselas dieser Welt bedienen möchte: Nur zu… aber bedenke dabei, du machst es den Brigittes dieser Welt schwer. Sie lohnen sich nicht für dich. Und Masse statt Klasse, wissen wir alle sollte kein Maßstab sein.
Minimale Leistung- geringer Preis- ein Knochenjob bei jeder Witterung. Klingt das attraktiv? Nein oder? So zerstört man ein Berufsbild- in dem immer weniger arbeiten wollen, und so kommen immer mehr Giselas, die meinen das sei ganz richtig so wie es aktuell läuft. Alles wird teurer: aber DAS nicht!
Wieso bist du teurer als der da drüben?
Darum Gisela, ich hab jetzt keine Zeit dir zu antworten. Ich melde mich wieder (nicht).
Foto: Kostet eh immer viel!