Allgemeine Informationen für Sie:
Individuelle Betreuung
Die Konzeption der Praxis ist auf Individualität und persönliche Betreuung ausgerichtet. Wir bieten auf unseren Patienten zugeschnittene Beratung an sowie bedarfsgerechte Therapieentscheidungen. Qualitätsorientierte Behandlung
Wir bieten eine zeitgemäße und qualitativ hochwertige Behandlung. Wir informieren die Tierhalter umfassend, um ge
meinsam eine optimale und auf die Situation der Patienten abgestimmte Lösung zu finden. Fortbildung
Die kontinuierliche Fortbildung unseres Teams ist uns ein wichtiges Anliegen. Durch unsere stetige Wissenserweiterung können wir ein modernes, dem Stand der Wissenschaft entsprechendes Behandlungskonzept bieten. Fachpersonal
Das in der Praxis angestellte Personal ist speziell für den Bereich der Tiermedizin ausgebildet und verfügt somit über umfangreiche fachspezifische Kenntnisse. Von dieser Qualifikation profitieren unsere Patienten von der Beratung bis zur Behandlung. Effiziente Organisation/Terminvergabe
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten sind uns ein großes Anliegen.
•Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin. Sollten Sie diesen nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie uns frühzeitig zu informieren.
•Bitte schildern Sie unserer Tierarzthelferin am Telefon kurz Ihr Anliegen. Sie werden dann persönlich beraten und Ihnen wird mitgeteilt, ob Ihr Tier evtl. für die Vorstellung besonders vorbereitet werden soll (z.B. Nahrungskarenz o.ä.) oder falls weitere Untersuchungen wie zum Beispiel Blutuntersuchungen notwendig werden.
•Wir arbeiten sehr sorgfältig, jeder Patient wird gründlich untersucht und beraten. Manchmal sind Wartezeiten trotz eines festen Termins nicht zu vermeiden.
•Bitte haben Sie Verständnis, dass Notfälle grundsätzlich Vorrang haben. Die damit verlängerten Wartezeiten bitten wir zu entschuldigen.
•Wir führen auf Wunsch außerhalb der Sprechzeiten Hausbesuche durch. Bitte haben Sie Verständnis, das während eines Hausbesuches nur eingeschränkte Untersuchungen und Behandlungen möglich sind. Sprechstundenzeiten
Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr
Montag bis Mittwoch und Freitag von 15:00 bis 18:30 Uhr
Operationstermine und besondere Untersuchungstermine außerhalb der Sprechstunde werden vormittags ab 8.00 Uhr und nachmittags ab 15.00 Uhr nach Absprache vergeben. Telefonische Erreichbarkeit
Telefonisch sind wir werktags täglich von 8.00 Uhr bis 12:00 Uhr und nachmittags von 15.00 bis 18:30 Uhr für Sie zu erreichen. In dieser Zeit können Sie außerdem u.a. Futter, Medikamente zur Abgabe w.z.B. Wurmkuren, Ektoparasitenpräparate, Futtermittel oder verschriebene und vorbestellte Medikamente bei uns abholen. Außerhalb der Sprechstunde wird Ihr Telefonanruf zu unserer Bereitschaftstierärztin weitergeleitet oder die Telefonnummer einer Klinik in Lübeck angesagt, die eine 24-Stunden Erreichbarkeit garantiert.
