25/06/2023
Cómo empresa "Tigo Guatemala" son una merd #@$&...., primero no dan el supuesto internet estable, llevo 2 meses que contratamos internet residencial de 100 MG y supuestamente lo duplicaban por 3 meses, el cual estables, fueron solo 65 MG promedio. También en ese plan daban una cajita de one tv.
Cuál fue nuestra sorpresa q la factura de junio nos cobraron el doble de lo solicitado o sea nos estaban cobrando 200 MG.
Estamos haciendo nuestro reclamo pero, resulta q ellos no pueden cobrarnos lo que nosotros solicitamos a un inicio, porque si no nos afectan los beneficios que nos ofrecieron, nos quitan la caja de one tv porq el plan actual de 100 MG ya no cuenta con la cajita one tv. Aparte como mencioné anteriormente nunca hemos tenido un internet estable solo hemos recibido 65 mg promedio de velocidad durante 3 meses, pero para cobrarlos si nos están cobrando los 200 MG q no hemos recibido.
