Regulamin
Zajmujemy się szyciem ubranek i akcesoriów dla piesków i kotów - głównie na miarę ;) Wiemy, że nie każdy pupil wygląda tak samo i idealnie mieści się w sklepowe rozmiarówki, dlatego wyszliśmy im naprzeciw. Nie ważne, czy Twój pupil waży 0,5 kg czy 30 kg, jest szczupły czy krągły, krótki czy długi - dla każdego możemy wykonać na miarę ubranko, którego właśnie potrzebuje ;)
Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie, ponieważ każdy z Was ma inne preferencje i oczekiwania ;) Każdy z Was może zaproponować nam projekt indywidualnego zamówienia, a my zrobimy wszystko, by spełnić Wasze oczekiwania ;) Każde zamówienie może zostać spersonalizowane, np przez haft imienia Waszego pupila ^^
REGULAMIN :
• Za prawidłowe zmierzenie pupila odpowiada Klient. Ze względu na fakt, że zamówienia składane są internetowo, a my nie mamy możliwości zmierzenia pupila, nie możemy odpowiadać za jego złe zmierzenie. Posiadamy instrukcję mierzenia pieska/kotka, która dokładnie przedstawia, w których miejscach dokonujemy miary oraz opis mierzenia. W razie jakichkolwiek pytań chętnie służymy pomocą. Lepiej zmierzyć pupila dwa razy przed złożeniem zamówienia, aby mieć pewność, że podane w zamówieniu wymiary są prawidłowe.
• Każde ubranko jest szyte indywidualnie według rozmiarów podanych przez Klienta, bez podanych wymiarów zamówienie nie będzie realizowane.
Ubranka szyte na wymiar :
-do podanych przez Klienta wymiarów dodawany jest właściwy luz, dobierany w zależności od wymiarów pupila, rodzaju podszycia i od materiału z którego szyte jest ubranko,
lub
-ubranka szyte na podane wymiary przez Klienta, z uwzględnieniem już przez niego luzu - na odpowiedzialność Klienta i zaznaczeniem przez niego, podczas składania zamówienia, że są to już wymiary, jakie ma mieć gotowe ubranko.
• Wykonywane przez nas produkty, po wcześniejszej konsultacji mogą zostać zmodyfikowane wg życzenia Klienta. Wzory tych produktów mogą zostać przez nas wykorzystane w celach reklamowych i komercyjnych.
• Na podstawie art. 38 pkt. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z poźn. zm) Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w przypadku gdy zamówiona odzież jest przygotowywania według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.
• Realizacja zamówienia nastąpi najwcześniej w następnym dniu roboczym, następującym po dniu, w którym zostanie zaksięgowana wpłata na koncie Sprzedającego.
Czas realizacji zamówień wskazany powyżej nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
W okresie większej ilości zamówień, czas realizacji może się przedłużyć. Informujemy wtedy o tym swoich Klientów .
• W momencie nadania przesyłki nie ponosimy odpowiedzialności za towar - reklamacje uwzględniane będą na podstawie regulaminu danego przewoźnika.
Zgodnie z art. 65. ust. 1. ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe "przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do jej wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki"
• Przesyłki nadawane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, to przesyłki polecone priorytetowe, chyba że Kupujący wybierze inaczej.
• Dokonując wyboru "płatność przy odbiorze", ufając i ułatwiając zakup naszym klientom, nie zawsze wymagamy zaliczki. Jednak projekty wykonywane są na zamówienie, więc decydując się na zakup, zobowiązujesz się do zapłaty, nawet gdy towar nie zostanie przez Ciebie odebrany.
• Jeżeli kupiony towar ma wadę, Konsument może złożyć reklamację, w której określi swoje żądania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową (przez naprawę lub wymianę).
Reklamowany towar należy odesłać po wcześniejszym kontakcie i przesłaniu opisu wady produktu.
W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas reklamowanego towaru, reklamacja zostanie rozpatrzona i skontaktujemy się z Kupującym mailowo lub telefonicznie .
W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony a koszty odesłania do nas wadliwego produktu poniesione przez Kupującego zostaną zwrócone .
• W razie jakichkolwiek pytań proszę się z nami kontaktować telefonicznie bądź mailowo. Na wszystkie maile odpowiadamy, w przypadku, gdy nie ma odzewu z naszej strony bardzo prosimy o powtórne wysłanie maila bądź kontakt telefoniczny.
• Wysyłając zdjęcia pupil w naszych produktach wyrażają Państwo zgodę, na ich bezpłatne wykorzystanie przez firmę Coocky w celach reklamowych i komercyjnych.
• Składając zamówienie akceptują Państwo powyższy regulamin.