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1. Seja pontual.
2. Comunique o seu valor
3. Se diferencie nos serviços que oferece
4. Tenha uma mala de atendimento completa e organizada
5. Nunca pare de buscar conhecimento
6. Faça parcerias
7. Use a tecnologia a seu favor
8. Tenha empatia com o tutor
9. Seja interessado
10. Entregue mais do que oferece
Agora é partir para ação e o sucesso vem!
A valorização do seu trabalho começa por você.
Não adianta reclamar dos clientes que não querem pagar o preço do seu serviço, se você não mostra o VALOR dele.
Se você decidiu pelo AVD, a partir de hoje você não o verá mais como uma renda extra.
Trabalhar em domicílio é um diferencial que nem todo profissional está disposto a oferecer. Por isso você deve encarar como a sua melhor oportunidade.
Mostre a sua excelência na aparência, no conhecimento, no atendimento de alto padrão.
Investir em você é o mesmo que dizer ao seu cliente: eu me importo com você e te ofereço o meu melhor.
No meu Manual do AVD te dou o passo a passo de como elevar o seu nível de atendimento.
Link na Bio
Venho de uma geração que eu só seria "alguém na vida" se fizesse uma faculdade e tivesse uma profissão.
Sou muito feliz e agraciada por ter encontrado o meu dom e me formado no que realmente amo e faz sentido para mim.
Mas e quem não teve essa sorte, não se encontrou profissionalmente e se sente perdido porque acha que não é ninguém?
Eu sou uma pessoa que não costumo seguir padrões, e se não fosse apaixonada pela veterinária, com certeza não teria feito faculdade.
Antes eu achava que era rebeldia da minha parte, mas hoje tenho a clareza que eu não sou reconhecida porque sou médica veterinária, eu sou reconhecida porque descobri que eu já sou alguém muito antes disso.
Sou filha escolhida e amada do Deus vivo, que me trouxe aqui para ser o que eu quiser.
Foi Ele quem me preparou para estar onde estou, cada passo foi pensado e guiado por Ele.
Alguns caminhos foram mais longos por escolhas erradas que fiz, mas o que Ele determina para ser SERÁ.
Tome posse disso para sua vida, e nunca mais duvide do seu valor!
Eu costumo dizer que o seu atendimento de hoje começa no dia anterior.
No AVD você precisa se atentar para levar até o paciente tudo o que ele precisa.
Gosto sempre de no primeiro contato com o tutor, na hora do agendamento, fazer algumas perguntas que já irão dar início à minha anamnese.
Dessa forma consigo me preparar melhor para a consulta.
Um dia antes confirmo todos os pacientes agendados, e já vou preparar a mala de atendimento com tudo que será necessário. A organização é fundamental.
Ao terminar o expediente, lanço todas as informações de cada paciente num banco de dados, assim esvazio a minha mente e facilita o acompanhamento deles.
No dia seguinte, reservo um horário rápido para devolutiva de resultados de exames e prescrição de tratamento.
Ao longo da semana, procuro pelos feedbacks dos tutores, num dia previamente escolhido. Assim consigo manter um bom fluxo de atendimentos, sem acumular tarefas e sem sobrecarga.
Me conta nos comentários, qual estratégia você vai utilizar?
Eu aposto que você acabou de revirar os olhos. Dá até taquicardia, acertei?
E se eu te disser que você está deixando de ganhar dinheiro em negar a tal da olhadinha. Isso mesmo!
É nesse primeiro contato da olhadinha que você vai mostrar para seu quase cliente que você é um profissional que se importa com a dor do bichinho dele e que você está disposto a ajudar.
É também nessa hora que você vai mostrar para ele a importância de um exame clínico, mostrar o quanto você é capacitado para resolver o problema do paciente e que ele pode confiar no seu trabalho.
Olhe para o Bob, mas olhe também nos olhos de quem está na outra ponta segurando a guia.
Prove seu valor, construa uma relação de respeito e confiança desde o início e uma simples olhadinha vai te trazer um paciente para toda vida.
Quem nunca?? Me arrisco a dizer que ouvi isso de todos os colegas na faculdade. Talvez não com essas palavras, mas o sentimento de "lidar com bicho é melhor" era unânime.
Aí a vida real vem como um tapa na cara. Porque até que os animais aprendam a dizer "Dr, tá doendo aqui" eles serão acompanhados pelos seus donos, que são PESSOAS. Gente como a gente.
Então se você ainda carrega essa crença de prefiro bicho do que gente, te convido a fazer uma reflexão. Quantas vezes você percebeu em atendimento que o problema da mãe do Bob ia além da falta de apetite dele?
Que aquela pessoa ali na sua frente estava desesperada por ajuda, e o Bob não era nem de longe seu principal problema.
Nós temos sim um lindo dom de cuidar de criaturas tão especiais, que são nossos pacientes, mas eu acredito que eles são um meio para que nós possamos nos aproximar daqueles que precisam de mais empatia, de um olhar de amor e cuidado.
A partir do momento que identifiquei a minha missão como veterinária dessa forma, ficou mais leve e prazeroso.
Faça esse exercício aí dentro de você e me conta o resultado.
Ser veterinária e não ter clínica parece até que soa como ofensa para algumas pessoas. Confesso que muitas vezes percebia que olhavam para mim com pena, e eu ficava sem entender.
Colegas me perguntavam repetidamente (até hoje): "você não tem vontade e abrir um consultório?", e eu sempre muito bem resolvida respondi: Não.
Eu sempre enxerguei muito claramente os benefícios do AVD. Trabalhar com liberdade, não ficar presa a horários, fazer o diferencial na vida dos meus clientes e pacientes e ainda ganhar 3x mais do que meu salário de clínica.
Por me sentir realizada, nunca tinha pensado em como as pessoas não se arriscam, ou não buscam conhecer o que verdadeiramente faz sentido para elas pela simples necessidade de seguir o padrão do "jaleco branco".
Ter um consultório ou uma clínica parece ser uma regra básica para o veterinário que sai da faculdade, porque é isso que a família, os professores, os colegas, a sociedade esperam de você.
Mas agora eu vou te libertar disso. NÃO TENHA UMA CLÍNICA, se você não quiser ter. É possível sim exercer a sua profissão com maestria sem ter que se moldar a uma tradição.
Priorize os seus valores, governe a sua mente para saber o que te motiva e seja o melhor profissional que puder, onde quiser.
Me conta nos comentários se fez sentido para você. E se quiser alcançar o sucesso com o AVD, estou aqui para te ajudar. Acesse o link na bio e dê o primeiro passo.
Já mencionei em alguns stories que não tive muita experiência com plantões. Mas ainda assim foi suficiente para eu saber que não era meu objetivo profissional.
Antigamente, as exigências do conselho para oferecer o serviço 24h não existiam, então eu (e muitos colegas eu acredito) éramos o "faz tudo" numa consulta de plantão.
Abrir a clínica, atender, as vezes internar, receber pagamento (isso quando cliente não queria "deixar para amanhã", e muitas vezes tarde da noite.
Eu confesso que nunca ia sozinha, vou lá saber que tipo de pessoa estava me esperando.
Sem contar a insegurança de principiante em achar que não iria conseguir atender um caso de emergência. Sério, o tal do plantonista sofre, eu pelo menos sofria.
E eu sei que muitos profissionais tem o plantão como única ou principal opção de trabalho. Seja por estar iniciando a carreira, ou por buscarem um renda extra abrindo mão de noites de sono ou dos fins de semana de lazer.
Se essa é sua realidade eu quero te mostrar uma outra maneira de enxergar a veterinária, com uma oportunidade que só depende de você.
Já contei mencionei em alguns stories que não tive muita experiência com plantões. Mas ainda assim foi suficiente para eu saber que não era meu objetivo profissional.
Antigamente, as exigências do conselho para oferecer o serviço 24h não existiam, então eu (e muitos colegas eu acredito) éramos o "faz tudo" numa consulta de plantão.
Abrir a clínica, atender, as vezes internar, receber pagamento (isso quando cliente não queria "deixar para amanhã", e muitas vezes tarde da noite. Eu confesso que nunca ia sozinha, vou lá saber que tipo de pessoa estava me esperando.
Sem contar a insegurança de principiante em achar que não iria conseguir atender um caso de emergência. Sério, o tal do plantonista sofre, eu pelo menos sofria.
E eu sei que muitos profissionais tem o plantão como única ou principal opção de trabalho. Seja por estar iniciando a carreira, ou por buscarem um renda extra abrindo mão de noites de sono ou dos fins de semana de lazer.
Se essa é sua realidade eu quero te mostrar uma outra maneira de enxergar a veterinária, com uma oportunidade que só depende de você.
Quando escolhi de fato o Atendimento Domiciliar, fui muito questionada, se eu não iria montar meu consultório. Confesso que essa "cobrança" me fez duvidar da minha decisão várias vezes.
Tanto que quando surgiu uma oportunidade de ter um lugar para atender eu pensei: "agora sim! As coisas estão dando certo".
O consultório durou apenas 1 ano. E eu tive a certeza que a minha escolha estava certa desde o início.
Antes eu deixava a opinião de outras pessoas me atingir, mas a partir do momento em que eu tinha plena convicção do que eu queria, as coisas começaram a dar certo de verdade.
Eu estava feliz e REALIZADA com o AVD, comecei a valorizar mais ainda meus pacientes, investir no meu trabalho, no meu conhecimento. Entregar o meu melhor para quem confiava em mim.
Quando de repente aquilo que era "mas é só temporário, né?" passou a ser minha principal fonte de renda. Eu já estava ganhando 3x mais do que quando trabalhava em clínica, e o melhor, conseguia me incluir na minha própria agenda.
Hoje estou finalizando uma obra de outro projeto (que já já você vai saber mais), consigo viajar em família e ter uma vida confortável graças ao Atendimento Veterinário Domiciliar.
Eu posso e quero te fazer conquistar essa Independência Financeira.
Filho doente desestrutura a rotina, a mente e até a capacidade de raciocinar. Dói tanto não poder fazer mais nada para aliviar o sofrimento dele, além de medicar e esperar.
Mas eu aprendi nesses quase 4 anos de maternidade, é que EU sou aquilo de mais importante que ele precisa, principalmente nos seus momentos de fragilidade.
Sou muito feliz e grata a Deus por poder ser o colo e aconchego, sem me preocupar em perder dia no trabalho. Posso estar com meu filho o tempo que ele (e eu) precisar. Isso é a riqueza que eu sempre busquei.
E o que você está buscando?
A correria insana de trabalho é o cenário da vida real.
Hoje em dia todo mundo busca uma estabilidade profissional antes de construir família, mas como o ser humano não nasceu para ser só, ele precisa suprir suas necessidades de afeto e convívio, é aí que entra o nosso querido PET.
Mas esse mesmo motivo, faz com que as pessoas não tenham tempo de cuidar dos seus companheiros peludos. E aí está a sua oportunidade.
O Atendimento Veterinário Domiciliar te permite facilitar o dia a dia do seu cliente e garantir que seu paciente esteja sempre recebendo os melhores cuidados e sendo muito bem assistido.
E quer ver só uma outra vantagem? O AVD também faz você ter um olhar exclusivo e até mais empático no seu atendimento, porque você vai vivenciar a realidade de cada de cada cliente/paciente.
Acredite, as pessoas estão sedentas por acolhimento, e você terá esse diferencial.
TODO MUNDO GANHA, INCLUSIVE VOCÊ!
A maioria das pessoas que escolhem fazer medicina veterinária tem um dom, uma afinidade inexplicável com animais.
Mas não é por isso que nosso trabalho tem que ser gratuito, ou se tornar caridade.
Por diversas vezes eu ouvi comentários como "eu não posso pagar a consulta, achei que por ser veterinária não fosse deixar meu cachorro morrer", ou algo parecido.
Para quem não está no nosso meio acha um absurdo, mas nós sabemos que é uma realidade, não é mesmo colega?!
Isso nos magoa, e pode até trazer uma culpa que não nos cabe. Mas que tal enxergamos pelo lado bom?
Somos FELIZARDOS por trabalhar com o que amamos, por receber sim um dom de cuidar dos animais e fazer disso uma missão profissional.
É preciso apenas saber se AUTOVALORIZAR, saber de verdade o profissional que você é, para conseguir ser justamente remunerado por isso.
Não é crime ser pago pelo serviço que prestamos, pelo contrário é digno e divino. Quando entendemos isso, o amor por aquilo que fomos escolhidos para fazer só cresce e nossa missão flui.
Me conta aqui ⬇ se você já passou por isso.
QUEM É BOM EM DESCULPA NÃO É BOM EM MAIS NADA
Ouvi isso de um mentor meses atrás, e para mim fez total sentido.
Eu sempre busquei correr atrás das soluções para tudo, até para o que não é meu inclusive.
Quando iniciei com o AVD, eu não tinha carro. O meu pai tinha uma "motinha" que ele usava pouco, e era o meu meio de transporte.
Os primeiros atendimentos surgiram e lá fui eu de mochila nas costas, rodar pela cidade, com sol ou com chuva.
Muitos foram os momentos de querer desistir, de pensar que aquilo "não era vida", "que não me formei para isso". Como se fosse a pior coisa que poderia me acontecer.
Mas ESCOLHI deixar as desculpas de lado e seguir. Pouco mais de 1 ano depois tinha o meu carro em mãos.
E a sua desculpa qual é?
Celebrar é bom, mas CELEBRAR JUNTO É AINDA MELHOR!!
Eu sempre gostei de fazer aniversário. Ter um dia para receber abraços, mensagens e presentes sempre me fez sentir especial.
Mas esse ano foi um pouco diferente.
Uma chave aqui dentro virou, e eu percebi que todos os dias são especiais, porque em todos eles eu SOU AMADA, por aqueles que escolhi estar ao meu lado, e principalmente por Aquele que ME ESCOLHEU!
Ahhh, isso sim é motivo de celebrar! E quero que você celebre comigo!
Muitas coisas que contribuíram para minha mudança de olhar sobre a vida estão no meu EBOOK, e eu espero que algo mude em você também.
Por isso, vou presentear as 5 primeiras pessoas que comentarem aqui embaixo "CELEBRAR".
Meu primeiro atendimento fora da clínica aconteceu de forma tão despretensiosa, que eu nem consigo lembrar exatamente quem era o paciente. Eu realmente não enxergava a oportunidade que estava na minha frente.
Uma vacina aqui, outra consulta ali, quando me dei por conta meu nome se espalhava na cidade. E o melhor, minha renda também estava crescendo. A inusitada renda extra, se equiparou ao meu antigo salário, e pouco tempo depois se tornou minha renda principal.
Hoje, através do AVD, consegui me especializar e agregar valor ao meu serviço. No ano passado criei a minha empresa de Alimentação Natural e esse ano decidi me dedicar exclusivamente aos atendimentos de Consultoria Nutricional, DOMICILIARES.
Mas tudo isso aconteceu depois do meu PRIMEIRO PASSO. E experiência da minha caminhada pode te levar além.
VOCÊ DECIDE e eu TE MOSTRO
Link na Bio
Te desafio a encontrar uma proposta melhor trabalhando em clínica ou em plantões.
Enquanto recém formados, somos muitas vezes desacreditados e desvalorizados. Mas as opções acabam sendo sempre as mesmas.
E se eu te disser que é possível faturar mais do que a maioria no início da carreira, além de se sentir realizado(a) na profissão, se conectando com seu cliente e paciente de maneira mais assertiva e acolhedora, e para mim o mais importante, ter liberdade de agenda para cumprir seus compromissos e equilibrar suas demandas profissionais e pessoais.
Eu te mostro como, em alguns passos simples, práticos e objetivos.
Acesse o link que está na Bio, e vem comigo
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