05/01/2022
Antes de Realizar tu pedido ten presente:
1. Las fotos que subimos a la página son FOTOS DE REFERENCIA de la prenda, el color de la tela puede variar de acuerdo a diferentes factores como la luz o a sombra.
2. Nosotros manejamos medidas y tallajes estándares, si deseas que la prenda para tu mascota le quede amplia debes pedir como mínimo una talla adicional. Si mandas hacer una prenda sobre pedido, recomendamos que tomes medidas a tu mascota para que la prenda se ajuste perfectamente a su cuerpo (mira la imagen de referencia).
3. Para reclamar faltantes DEBES ENVIAR VIDEO o FOTOS DESDE QUE DESTAPAS EL PAQUETE, sin cortes, así mismo para imperfectos.
4. No realizamos cambios por tallas ni color de la tela, los cambios únicamente se dan por imperfectos o equivocaciones de nosotros, debido a que usted ELIGE EL COLOR DE LA TELA Y LA TALLA. Igualmente, si compra una prenda ya confeccionada, se le INORMARA DE ANTEMANO LAS MEDIDAS DE LA MISMA.
5. Los turnos de envío se dan únicamente cuando nos envías el soporte de pago, no antes! Ten esto presente para que calcules los tiempos en que necesitas que tu pedido te llegue ya que tiempo de envío varía de acuerdo de la distancia del punto de partida y el de llegada.
6. Los tiempos de entrega de las transportadoras son EXCLUSIVAMENTE de la transportadora, por tanto debes realizar seguimiento a tu envío en la transportadora, igualmente alguna queja por demoras directamente con ellos.
Estamos siempre dispuestos para servirte con la mejor actitud, si de casualidad nos demoramos un poco en responderte, ten un poco de paciencia, intentaremos responder lo más pronto posible tus dudas e inquietudes.
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