24/06/2024
!!!Teleurgesteld!!!
Vanaf 1/07/2024 nieuwe regels!
Beste klanten,
Ik heb nu mijn trimsalon 8 jaar. Ik doe mijn werk ontzettend graag en sinds 2,5 jaar is mijn echtgenoot erbij gekomen.
Nu werken we 5 dagen per week samen met veel plezier om jullie hondjes mooi en proper terug te geven, met alle goede zorgen erbij. We ontvangen jullie met veel plezier, helpen waar we kunnen en geven advies zover dat binnen onze mogelijkheden ligt.
Maar wat gebeurt er de laatste maanden? 😓😓😰😰
We krijgen zo weinig respect terug, het lijkt alsof alles normaal is: te laat komen, niet komen, niet verwittigen...
Dit kan gewoon niet meer. Aantal gemiste afspraken of te late annuleringen of honden die ik niet meer kon doen:
Januari: 3 honden
Februari: 7 honden
Maart: 13 honden
April: 4 honden
Mei: 9 honden
Juni: 17 honden
😓🙈🤦♀️ (Hier tel ik niet de mensen die ons wel verwittigd hebben de dag ervoor – hiervoor dank!)
Helaas kunnen we niet zomaar andere mensen bellen om jullie plaats in te nemen!
Vanaf 1/07/2024 zullen er nieuwe regels zijn voor gemiste afspraken:
Gemiste afspraak ( verwittigen 24u op voorhand!) minder dan 24u zal moeten worden vergoed voordat jullie een nieuwe afspraak kunnen maken (dit bedrag dient op onze rekening te worden overgemaakt).
( dit is voor de mensen die niet komen opdagen! ) dus niet voor de andere personen !!!
De nieuwe afspraak dient volledig betaald te worden bij het maken van de afspraak .
Zolang dit niet is gebeurd, zal er geen nieuwe afspraak worden gegeven.
Bedankt voor jullie begrip ( teveel is teveel)
Jennifer - Robby
!!!Déçu!!!
À partir du 1/07/2024, nouvelles règles!
Chers clients,
Cela fait maintenant 8 ans que j'ai mon salon de toilettage. J'aime énormément mon travail et depuis 2,5 ans, mon époux m'a rejoint.
Nous travaillons maintenant ensemble 5 jours par semaine avec beaucoup de plaisir pour rendre vos chiens beaux et propres, avec tous les bons soins nécessaires. Nous vous accueillons avec grand plaisir, nous aidons où nous pouvons et nous donnons des conseils dans la mesure de nos possibilités.
Mais que se passe-t-il ces derniers mois? 😓😓😰😰
Nous recevons si peu de respect en retour, comme si tout était normal : arriver en re**rd, ne pas venir, ne pas prévenir...
Cela ne peut plus continuer. Nombre de rendez-vous manqués ou d'annulations tardives ou de chiens que je n'ai pas pu toiletter:
Janvier : 3 chiens
Février : 7 chiens
Mars : 13 chiens
Avril : 4 chiens
Mai : 9 chiens
Juin : 17 chiens
😓🙈🤦♀️ (Je ne compte pas ici les personnes qui nous ont prévenus la veille – merci à eux!)
Malheureusement, nous ne pouvons pas simplement appeler d'autres personnes pour prendre votre place!
À partir du 1/07/2024, il y aura de nouvelles règles pour les rendez-vous manqués:
Un rendez-vous manqué ( prévenir 24h avant pas de prob!) si pas devra être remboursé avant que vous puissiez prendre un nouveau rendez-vous (ce montant doit être transféré sur notre compte).
(Ceci est pour les personnes qui ne respectent pas leurs rendez-vous!!!!) pas pour les autres!
Le nouveau rendez-vous devra être entièrement payé au moment de la prise de rendez-vous.
Tant que cela n'est pas fait, aucun nouveau rendez-vous ne sera donné.
Merci pour votre compréhension (trop c'est trop).
Jennifer - Robby