Política em Redes Sociais
Para que este espaço aberto flua de uma forma saudável e para que todos possam interagir com tranquilidade, a Rações Pet esclarece alguns pontos importantes:
a) Todas as pessoas são bem vindas nesta página, e podem colaborar continuamente conosco. b) Todos os perfis e canais oficiais de comunicação da Rações Pet nas redes sociais são destinados para a orientação e intera
ção com os usuários e consumidores da marca. Estes canais passam informações sobre os lançamentos da marca, novidades em serviços, dúvidas e outros conteúdos. c) Nossa proposta é manter conversas amigáveis, colaborativas e positivas. Todo conteúdo é criado pensando no bem estar de todos, preservando sempre a integridade dos nossos clientes e fãs. d) Ao interagirem com a marca por meio de seus canais nas redes sociais, todos os usuários concordam que devem respeitar os termos estipulados pela Rações Pet em sua Política em Redes Sociais. Para isso, as informações compartilhadas pelos usuários serão analisadas, podendo ou não ser moderadas posteriormente. Isso ajuda a Rações Pet a melhorar o conteúdo da página, bem como seus produtos e atendimento, mas, por favor, faça isso com respeito e clareza. O resto da comunidade agradece;
f) Todas as dúvidas e comentários que exijam resposta da Rações Pet serão respondidos, na medida do possível;
g) Ao participar de nossos canais, você concorda em seguir os Termos de Uso e diretrizes do Facebook e se compromete a não apresentar qualquer conteúdo que seja ilegal; viole os direitos de qualquer pessoa; contenha ou incentive pornografia, atos de violência, uso de dr**as; viole direito de propriedade intelectual de terceiros; violem quaisquer outras leis ou regulamentos; possam constituir informações confidenciais de terceiros, contenham conteúdo prejudicial como vírus, spywares, trojans, faça qualquer tipo de comércio ou anúncio dentro da página e em comentários. h) Comentários com conteúdo que expressem fatos não verdadeiros, com linguagem inapropriada, infames e que ofendam e desrespeitem a integridade da marca e/ou de seus usuários, ficarão sem o direito de resposta e serão excluídos. A Rações Pet reserva-se no direito de excluir comentários referentes a outras marcas ou produtos que não representem o portfólio da empresa. i) Links e posts contendo publicidade e propaganda de terceiros serão excluídos. j) A Rações Pet não se responsabiliza pelas publicações feitas em nossos canais pelos demais usuários do Facebook. Você reconhece que é o exclusivo responsável pelo conteúdo das suas publicações, e concorda em indenizar e isentar o Rações Pet de quaisquer reclamações, processos, perdas, responsabilidades, danos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais, decorrentes de suas publicações. A utilização de nossos canais e qualquer interpretação destes Termos de Uso se sujeitam à legislação da República Federativa do Brasil. k) Trate essa página como um lugar democrático, livre e de troca de boas experiências. Ou seja, se você tem más intenções ou preconceitos, deixe-os do seu lado da tela. Comportamentos assim não serão tolerados. Se ainda assim você insistir, o conteúdo será retirado do ar e o usuário poderá ser banido sem necessidade de autorização ou notificação. Fale Conosco
Prezando pela satisfação dos clientes e também em anteder a todos com mais agilidade. Pedimos para que todo elogio, sugestão, envio de currículos ou reclamação a respeito de nossos serviços e/ou produtos, deverá ser feito na área reservada, a aba Fale Conosco. Neste espaço exclusivo, todas as informações enviadas serão analisadas por uma equipe especializada e treinada para que a as providências necessárias sejam tomadas para resolução do caso. A Rações Pet reserva-se o direito de moderar toda manifestação que não for postada nesta área. Ressaltamos que o atendimento é feito em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Acreditamos que desta maneira iremos construir com todos os fãs da Rações Pet um espaço cheio de informação, inovação e novidades. Sejam bem vindos!
