🏬 Cães e Gatos 🐶🐱
05/02/2025
Hoje sou eu Maria Eduarda que vou falar com vocês, espero que gostem do que eu vou contar!
Quando passei na seleção para trabalhar como secretária, os três sócios me chamaram para conversar e, depois de algumas perguntas, me disseram: “Maria Eduarda, aqui na recepção, você não vai só agendar consultas e atender ligações. Você vai ser o primeiro contato dos tutores, e muitos chegam ansiosos, preocupados com seus pets. Seu desafio é fazer com que eles se sintam acolhidos, seguros e confiantes de que seus bichinhos estão em boas mãos. Você topa?”
Na hora, deu aquele frio na barriga. Eu já tinha experiência com atendimento, mas ser o equilíbrio entre a clínica e os tutores? Era algo novo pra mim.
Respirei fundo e aceitei. Nos primeiros dias, foi puxado. Tive que aprender a lidar com tutores aflitos, organizar tudo sem deixar ninguém esperando demais e, ao mesmo tempo, manter a calma. Mas, com o tempo, fui pegando o jeito e entendendo o quanto meu trabalho faz diferença.
Hoje, quando vejo um tutor chegar preocupado e sair mais calmo, sei que estou no caminho certo. No fim das contas, encarar esse desafio me fez crescer como profissional.
