09/12/2024
Voici le temps de rappeler quelques petites règles chez Toilettage Nancy. Les rendez-vous sont fixés en fonction du temps requis pour offrir des soins de qualité a votre animal et non en fonction de VOS désirs. Prendre le temps de faire un beau et bon travail sans brusquer toutou ou minet. je ne mélange pas les chats et les chiens, ils ont leur journées bien a eux Si vous pensez devoir manquer un rendez-vous, nous vous demandons de nous aviser au moins 48 heures a l'avance. Nous travaillons en équipe vous et moi, je ne vis pas avec votre animal, il vous appartient de le maintenir en bonne santé, bien alimenté et minimalement brossé et peigné, un animal plein de noeuds me prend plus de temps donc, vous coûtera plus cher au bout du compte respectez un délai raisonnable entre les toilettages, un caniche toiletté aux 6 mois, C'EST NON! Soyez honnêtes, si votre chien a déja mordu ou risque de mordre, dites le moi afin que je puisse protéger mon personnel, les autres chiens et moi-même. Les chiens trop agressifs ou dangereux seront redirigés vers des toiletteuses spécialisées. les retards sont une problématique qui nuit au bon déroulement de toute la journée, soyez a l'heure svp. je me permet de refuser tout service après un certain délai. Les no-shows (ceux qui ne se présentent pas aux rendez-vous fixé sans aviser) seront immédiatement retiré de la liste de clients ( a moins d'une situation spéciale). Même pour la coupe de griffes, vous devez prendre rendez-vous, nos horaires sont chargés et nous ne voulons pas pénaliser les clients qui ont pris la peine de réserver a l'avance. votre chien ou chat ne se sent pas bien? c'est chez le vétérinaire qu'il doit aller, pas chez la toiletteuse. toutou est couvert de puces? encore la, ce n'est pas chez la toiletteuse qu'il doit aller, vous devez régler cette situation avant d'emmener votre chien au toilettage. Vous recevez TOUJOURS une demande de confirmation via message texte la veille a très exactement 10 heures am. prière d'y répondre le plus rapidement possible. Si vous ne confirmez pas votre rendez-vous avant 17 heures, je présume que vous n'en avez plus besoin et cède la place pour un autre client .