14/03/2024
COMUNICADO
En relación a las “funas” de las cuales hemos sido objeto en forma desmedida durante todo el día de ayer (13 de Marzo de 2024), por parte de aproximadamente 20 personas, que se hicieron parte de unas fotos subidas en la red social Instagram por la Srta. Merlina Reyes (nombre que indica en el encabezado de su publicación), cuyo nombre de usuaria es “m.bunny”, y que cuenta con 3.700 seguidores, queremos aclarar lo siguiente:
1.- Las fotografías que ella sube de la operación de su mascota Fendi, no corresponden a un procedimiento quirúrgico realizado en nuestra clínica, dado que no contamos con el especialista que pueda realizar esa operación.
2.- Luego de 3 días y como ella misma comentó, le entregaron en la clínica donde lo operaron, a su perro con grapas en la columna (producto de la cirugía realizada), situación que nosotros no vamos a comentar por ser procedimiento de otro centro y con otros profesionales del área.
3.- Tal como comenta, lo llevó a otros 2 centros veterinarios, incluyendo uno de especialidad y le fue negada la atención, dado que ellos no habían realizado la operación, que su perro es agresivo, no se deja manipular, y por lo tanto no se responsabilizarían de daños provocados en otra clínica (información interna entregada a nosotros).
4.- Hasta el día de hoy, mantenemos mascota hospitalizadas gratuitamente producto del incendio ( llegamos a tener 26 mascotas ), y la disponibilidad hospitalaria actualmente es casi nula, más aún para una mascota operada por una hernia en la columna, que requiere cuidado especial, pero dado que necesitaba en ese momento curaciones negadas en otras clínicas, accedimos a dar una atención paliativa, a la espera que pudieran tenerla en un lugar adecuado y con el especialista que necesitaba, tal como sucedió y dijo haberlo internado en la clínica de una Universidad de la zona.
5.- Entendemos también la desesperación de los tutores, esperando que sus mascotas sean atendidas en forma inmediata y urgente, tomando nosotros las precauciones del caso, ya que incluso, llegan mascotas con varios días sin comer, con infecciones, con problemas para o***ar, para defecar, vómitos, etc, etc, que muchas veces lleva a otro tipo de daños internos, difícil de tratar por no haber sido internados en el momento apropiado.
6.- Como Clínica privada, nos reservamos el derecho de admisión de los tutores y sus mascotas, por lo que no aceptamos ni aceptaremos que nuestros profesionales y trabajadores de la clínica, sean tratados de manera inapropiada, ya sea a través del teléfono o presencialmente, haciéndonos parte de la campaña del Colegio Médico Veterinario de Chile “Con violencia, no hay trato”.
Junto a esto, también se considera la integridad física y cuidado de nuestros médicos y técnicos, evitando rasguños de gatos y mordeduras de perros, que muchas veces ni los propios tutores son capaces de manejar de forma apropiada ante la agresividad de los mismos.
7.-Como resultado de lo acontecido, esperamos las disculpas públicas a través de la misma red social, de quien o quienes viralizaron la difamación de nuestra clínica (posiblemente por no haber averiguado bien la situación puntual de Fendi), ya que de seguir recibiendo palabras de desprestigio y de grueso calibre, tomaremos las medidas pertinentes y realizaremos las acciones judiciales correspondientes ante el mal uso de redes sociales por funas o difamación que no cuenten con un sustento médico, indicando una mala praxis o negligencia médica, situación que en estos tiempos, se ha vuelto un mal hábito, dañando la imagen de nuestra clínica, que lleva 39 años atendiendo a la comunidad y con grandes resultados en beneficio de las mascotas de la región.
Atentamente,
Gerencia
Clínica Veterinaria
Doctores Meneses