12/08/2023
Vážení klienti,
Veterinární klinika Vyvet funguje ve Vyškově 15 let. Za tu dobu se neordinovalo pouze tři dny. Bez ohledu na svátky a víkendy, ve dne v noci jsme Vám už zhruba 5 700 dní stále k dispozici.
V poslední době máme ambulanci a všechny lékaře plně vytížené, a i přes to se snažíme ošetřovat i pacienty, kteří nejsou našimi stálými klienty, mají akutní problém nebo je jinde ošetřit odmítli. Často se setkáváme se situací, kdy se pacient objeví bez objednaní a očekává okamžité zařazení, ne-li spíše ošetření. Tímto bychom chtěli poprosit všechny klienty, aby se TELEFONICKY OBJEDNÁVALI a předešli delší čekací době. Akutní případy prosíme, aby i v případě překotného příjezdu dopředu zavolali, abychom byli schopni připravit se na danou situaci a zamezili tak zbytečným prodlevám, které v některých případech mohou pacienta ohrozit. V momentě kdy nastane situace, že budete čekat, věřte, že se nijak záměrně nezdržujeme a řešíme například hospitalizované pacienty a akutní případy.
Je třeba si uvědomit, že i my jsme jen lidé a zdraví máme jen jedno - také se potřebujeme najíst a napít. Naše práce je poslání a velkým pracovním vytížením trpí i naši blízcí a pokud nebudeme zdraví a silní, nebudeme Vám a Vašim mazlíčkům moci poskytovat kvalitní péči jako doteď.
Také v komunikaci na recepci i v ordinacích se vytrácí slušnost a ohleduplnost. Snažíme se Vám vyjít ve všem vstříc a respektovat Vaše požadavky a proto prosíme o totéž z Vaší strany.
Častým problémem je i cena ošetření. Je třeba si uvědomit, že pořizovací cena štěňátka či koťátka je pouze vstupní investicí a kvalitní péče o zvíře v dnešní době stojí peníze. Naše klinika je vybavena moderními diagnostickými a terapeutickými přístroji, máme vlastní laboratorní zázemí, plně vybaven operační sál k chirurgii měkkých tkání a ortopedii ( více na: https://www.veterinar-vyskov.cz/…ika). Vysoká cena některých přístrojů musí být promítnuta i do cen zákroků.
Děkujeme za pochopení
