21/10/2024
Hallo Leute!
Weil sich in letzter Zeit ein paar negative Dinge signifikant gehäuft haben, muss ich das heute mal auch in aller Deutlichkeit ansprechen:
Bitte leint eure Hunde beim Betreten und Verlassen aus Rücksicht auf andere Patienten und ihre Herrchen und Frauchen an! Jeder Hund, der zu mir kommt, hat orthopädische oder neurologische Probleme und sollte allein deshalb schon nicht von einem anderen Hund über den Haufen gerannt werden. Zudem sind manche Patienten einfach auch unsicher/ängstlich, angst-aggressiv oder aggressiv und Begegnungen dieser unschönen Art gilt es aus gegenseitiger Rücksichtnahme einfach zu verhindern. Und nein, die müssen sich nicht mal Hallo sagen und nein, die machen das nicht untereinander aus!!!!!
Absagen von Physio-Terminen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos, alle späteren Absagen kosten eine Ausfallgebühr von 45 Euro! Das ist auf meiner Website und auch auf meinen Terminzetteln klar so kommuniziert. Ich mach das nicht unbedingt gerne mit den Ausfallgebühren, weil ich für mein Geld lieber arbeite, aber zum Einen brauche ich einfach ein Stück weit Planungssicherheit und zum Anderen kann ich nicht für jede Krankheit und sonstige Unwägbarkeit im Leben anderer Menschen das (finanzielle) Risiko tragen. Zudem nehmen derart kurzfristige Absagen anderen Patienten, die auf der Warteliste stehen, unnötigerweise Behandlungstermine weg.
Ich komme euch bei der Terminvergabe so gut es irgendwie geht entgegen, aber ich kann nicht ständig noch Zusatztermine einschieben, weil ich auch meinen eigenen Hund mit in der Praxis dabei habe und von ihm nicht verlangen kann, immer noch weitere Stunden zusätzlich ruhig im hinteren Bereich liegen zu bleiben und keinen Ton von sich zu geben, damit die Behandlung nicht gestört wird. Zudem ist Nelson mittlerweile über 12 Jahre und ich will und muss auch seinen Bedürfnissen weiterhin gerecht werden.
Ich liebe meine Arbeit über alles und bin deshalb gerne auch abends und am Wochenende für euch erreichbar, wenn es wichtig oder dringend ist. Aber bitte macht daraus keine Erwartungshaltung, dass ich 24/7 erreichbar sein muss und nutzt es nicht aus! Ich arbeite seit mittlerweile 7 Jahren jeden Samstag und deshalb sind Sonntag und AUCH DER MONTAG meine beiden freien Tage. Bitte respektiert das und wenn ihr mich nicht gleich erreicht, habe ich entweder keine Zeit, keine Energie oder einfach auch mal keine Lust. Hinterlasst mir eine Nachricht und wenn es wirklich wichtig ist, werde ich auch in Zukunft der Letzte sein, der nein sagt und werde mich so schnell wie möglich melden!
Bitte lasst uns gegenseitig ein wenig Rücksicht nehmen, denn ich habe keine Lust auf diese unnötigen Diskussionen. Ich will weiter meine ganze Kraft für eure Hunde einsetzen und sie nicht auf vermeidbaren Nebenkriegsschauplätzen vergeuden.
Ich bedanke mich ganz herzlich für eure Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme!!!