Reclamaciones: Si el propietario oculta información acerca de la salud del can, BARFEC no se responsabiliza por los gastos veterinarios. Si el propietario oculta información acerca del estado mental del can y este produce lesiones a otros perros, este deberá cubrir los gastos veterinarios de todos los perros. BARFEC cubrirá todos los gastos veterinarios que sean producto de su negligencia y será
tratado por su medico veterinario o veterinarios aliados. El propietario debe notificar cualquier lesión o enfermedad dentro de los 5 días posteriores a la salida del can de BARFEC para que sea valorado y tratado por los médicos aliados a BARFEC, caso contrario no se hace responsable de los gastos veterinarios. Si el propietario acude a médicos veterinarios que no son aliados a BARFEC no se responsabiliza por los gastos veterinarios. Si su mascota está tomando tratamiento, está enfermo, o es de edad avanzada, BARFEC no se responsabiliza del fallecimiento o malestar del animalito. Si el propietario retira al can antes de que termine el servicio no habrá devolución del dinero. Si no recoge a su can después de 15 días del total del abono se entiende como abandono de éste y el can pasará a propiedad de Barfec sin reclamación alguna.
