Happet

Happet Your Pet's Happy Place
(44)

30/01/2024

عنوان الوظيفة: مدير عمليات / Operations Manager

الموقع: التجمع الأول

عنا:
نحن نعتبر منشأة تجارة إلكترونية ناجحة في مجال الحيوانات الأليفة، مقرنا في مصر، وملتزمون بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة لأصحاب الحيوانات. مع استمرارنا في التوسع، نبحث عن مدير عمليات تجزئة / مدير عمليات أعمال ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا وقيادة جوانب متعددة من عملياتنا التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية:

التوظيف وإدارة الفريق:
قيادة عملية التوظيف لأدوار التوصيل، خدمة العملاء، إدارة المستودعات، وإدارة المتاجر الفعلية.
إدارة ومراقبة أداء الفريق بأكمله، ضمان التوافق مع أهداف العمل.

تقييم وتدريب الموظفين:
تنفيذ عمليات تقييم أداء وإجراء تقييمات دورية.
تطوير وتنفيذ برامج تدريب لتعزيز مهارات وقدرات فريق العمل.

إدارة المتاجر الفعلية:
مراقبة العمليات اليومية للمتاجر الفعلية، ضمان تجربة عملاء سلسة.
تنفيذ استراتيجيات العرض التجاري لتعزيز المبيعات وجاذبية المتجر.

إعداد وإدارة الأنظمة:
قيادة عمليات إعداد وإدارة الأنظمة، بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية وإدارة المخزون.
التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان تكامل ووظائف الحلول التكنولوجية.

تحسين العمليات:
تحديد الفرص لتحسين وتحسين العمليات في مختلف وظائف الأعمال.
تنفيذ سير عمل فعالة لتعزيز كفاءة العمل الشاملة.

إدارة البائعين والموردين:
إدارة علاقات العمل مع الموردين، ضمان التوريد في الوقت المناسب وبتكلفة فعالة.
التفاوض على العقود والشروط مع البائعين لتحسين كفاءة سلسلة التوريد.

التحسين المستمر:
تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة.
تنفيذ مبادرات لتحسين أداء العمل الشامل.

المؤهلات:
خبرة مثبتة في إدارة العمليات التجارية أو التجزئة.
مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
مهارات ممتازة في الاتصال والتواصل الشخصي.
خبرة في إعداد وإدارة الأنظمة وتكامل التكنولوجيا.
معرفة في إدارة المخزون وتحسين سلسلة التوريد.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة( ميزه اضافيه )

كيفية التقديم:
يُدعى المرشحون الراغبون في التقديم إلى إرسال سيرتهم الذاتية ورسالة تحفيز توضح خبراتهم ذات الصلة وسبب ملاءمتهم لهذا المنصب. يُرجى إرسال طلباتكم عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]

21/12/2023

مطلوب موظف ممثل خدمة العملاء

للعمل من الشركه في التجمع الأول

وصف الوظيفة:
نبحث عن ممثل خدمة عملاء ملتزم ويشاركنا شغفنا بالحيوانات الأليفة والخدمة الممتازة. ستكون أنت خط الدفاع الأول لشركتنا، لضمان حصول عملائنا على الدعم والخدمة المتميزة. يشمل هذا الدور الرد على استفسارات العملاء، تقديم توصيات المنتجات، وحل أي مشكلات بطريقة ودودة ومهنية.

المسؤوليات الرئيسية:

-الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، واتساب، فيسبوك ماسنجر، وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي.
-مساعدة العملاء في تقديم الطلبات، تتبعها، وأي مخاوف بعد الشراء.
-حل شكاوى العملاء بكل صبر وتعاطف وفهم.
-تقديم نصائح معرفية حول منتجات الحيوانات الأليفة.
-تحديث وصيانة سجلات وقواعد بيانات خدمة العملاء.
-العمل عن كثب مع فريق اللوجستيات والتسويق لضمان رضا العملاء.
-البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة والسياسات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.

المهارات المطلوبة:

-مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية بالاضافه للتواصل بشكل سلس باللغة الانجليزيه.
-فهم أساسيات رعاية الحيوانات الأليفة والمنتجات.
-القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
-مهارات التعامل مع العملاء بتعاطف وصبر.
-شهادة جامعية

المفضل (ولكن ليس شرطًا):

خبرة سابقة في خدمة العملاء، خاصةً في التجارة الإلكترونية أو المجالات المتعلقة بالحيوانات الأليفة.

ما نقدمه:

-برامج تطوير المهارات: تقديم دورات تدريبية وورش عمل لتحسين المهارات الشخصية والمهنية.
-بيئة عمل إيجابية: تعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
-خصومات على الخدمات والمنتجات: تقديم خصومات خاصة للموظفين على منتجات الشركة وخدماتها.
-برامج التقدير والمكافآت: نظام مكافآت لتقدير الأداء المتميز والإنجازات الكبيرة.

للتقديم:
يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تغطية تشرح لماذا أنت الشخص المثالي لهذا الدور إلى [email protected]

عن الشركة:
في هابت، نشارككم شغفكم بالحيوانات الأليفة والأشخاص الذين يحبونها. نحن متجر إلكتروني ناجح متخصص في تقديم منتجات عالية الجودة ونصائح خبراء لأصحاب الحيوانات الأليفة. مهمتنا هي ضمان حصول كل مالك حيوان أليف على أفضل المنتجات والدعم لأصدقائهم من الكلاب والقطط.

كمربيين للكلاب والقطط , كلنا عاوزين نقدم افضل اختيارات للأليف بتاعنا. لما بيجي موضوع الدراي فود للكلاب او القطط بنعاني ا...
06/02/2023

كمربيين للكلاب والقطط , كلنا عاوزين نقدم افضل اختيارات للأليف بتاعنا. لما بيجي موضوع الدراي فود للكلاب او القطط بنعاني اننا نختار براند او طعم مناسب للأليف اللي بنربيه , ده بيخلينا مترددين واحنا بنشتري نوع جديد , وبعضنا بالفعل اشتري نوع أكل جديد للقطط او الكلب لكن رفض ياكل منه .
كمان عدم توفر الانواع المعروفه من الدراي فود في مصر للاسف مصعب علينا كلنا اختيار داري فود مناسب.
في المقال ده هنتكلم عن 8 اساليب متجربه عشان تشجع كلبك او قطتك يجربو نوع أكل او دراي فود جديد , المعلومات دي هتخلي تجربة نوع دراي فود جديد اسهل عليك وعلي أليفك .

اعرف ال 8 طرق من هنا
https://happet.net/5-ways-pets-love-new-dry-food/

انضم لأكثر من  10000 عميل في مجتمع هابت اعرف اراء عملائنا من خلال الريفيوز في الصور اشترى كل احتياجات أليفك اونلاين دلوق...
11/01/2023

انضم لأكثر من 10000 عميل في مجتمع هابت
اعرف اراء عملائنا من خلال الريفيوز في الصور
اشترى كل احتياجات أليفك اونلاين دلوقتي
https://happet.net/

محتار تلاقي اكل مناسب لكلبك !! هابت بتوفرلك مجموعة اختيارات مناسبه لكلبك متجربه والفيدباك عنها محترم جدا اطلب دلوقتي أكل...
11/01/2023

محتار تلاقي اكل مناسب لكلبك !!
هابت بتوفرلك مجموعة اختيارات مناسبه لكلبك متجربه والفيدباك عنها محترم جدا
اطلب دلوقتي أكل كلبك
https://happet.net/dog/food-dog/dry-food/

بتدور علي اكل لذيذ ومفيد لقطتك , هابت بتوفرك مجموعه من الاختيارات اللي هتساعدك تدلع قطتك باطعم مختلفه ومكونات جودتها عال...
11/01/2023

بتدور علي اكل لذيذ ومفيد لقطتك , هابت بتوفرك مجموعه من الاختيارات اللي هتساعدك تدلع قطتك باطعم مختلفه ومكونات جودتها عاليه

اشتري اكل طري صحي ولذيذ لقطتك دلوقتي
https://happet.net/cat/food/cat-wet-food/

اصدقائنا محبو القطط , كلنا متضررين بسبب نقص انواع الأكل المعروفه وكمان المشاكل اللي سببها بعض الانواع اللي جودتها سيئة.ف...
11/01/2023

اصدقائنا محبو القطط , كلنا متضررين بسبب نقص انواع الأكل المعروفه وكمان المشاكل اللي سببها بعض الانواع اللي جودتها سيئة.
في هابت بنوفرلكم مجموعة من الاختيارات الصحية واللي مش هتسبب ضرر لقططكم الغالية , وكمان باسعار مختلفه تناسب ميزانيتكم بالاضافه لاختيارنا لاصناف متوقع تكون متوفره بشكل كويس الفتره اللي جايه.

دراي فود بيوي الالماني بمكونات غنية واطعم مختلفه
منتجات كات شو من بيورينا واللي بتناسب احياجات قطتك المختلفه بخبرة عقود من تصنيع الدراي فود
منتجات فرسكيس الاقتصاديه من بيورينا واللي هتوفر كل احتياجات قطتك من غير ما تسبب اي ضرر
منتجات فينسنت الايطالية هتكون اقتصاديه ومفيده لقطتك
واخير منتجات ليجندز بوصفه ايطاليه وتصنيع مصري وكمان من غير شكاوي من تجارب عملائنا
اشتري اكل صحي لقطتك دلوقتي
https://happet.net/cat/food/dry-food-for-cats/

Address

Al Yassamin 3, 1st Settlement
Cairo

Telephone

01022337450

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Happet posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Happet:

Share

Category