27/09/2019
Ceci est une bouteille à la mer, afin d'essayer de débloquer une situation compliquée où "l'administration" bloque carrément.
Voici donc ce que j'ai envoyé comme message sur le mur de I-CAD, qui ne répond plus à mes mails.
I-CAD
Bonjour, je suis vétérinaire et j'essaye de faire corriger une erreur dans le nom de famille du propriétaire d'une chienne.
Malgré mes coups de téléphone, malgré mes mails rien n'est fait dans vos service pour corriger ceci. Si le community Manager pouvait faire passer cette requête à quelqu'un qui prendra 5 minutes pour corriger la base de donnée, je le remercie.
Je vous copie ici nos échange par mail, vous pourrez constater que j'ai essayé d'être extrêmement clair, mais qu'il semble que ça ne suffise pas !
Madame,
Bonjour,
Comme expliqué dans mon mail du 23/9/2019, M. LAHILLADE, et non Lataillade, n'a pas reçu de carte d'identification puisque la poste vous l'a renvoyée avec la mention "n'habite pas à l'adresse indiquée", il ne possède donc pas la partie haute de celle-ci.
Il ne pourra donc pas vous la renvoyer.
Et il ne s'appelle pas M. Lataillade mais M. LAHILLADE Michel, c'est justement là que réside l'erreur et qui rend la délivrance d'une carte d'identification impossible.
Si j'avais eu une carte d'identification définitive en main, on aurait tout bêtement fait un changement de propriétaire avec le bon nom et tout aurait été réglé sans intervention particulière.
Le fait que l'erreur d'orthographe réside dans son NOM fait que la poste ne délivre pas la carte d'identification.
Veuillez donc, s'il vous plaît, corriger les coordonnées du propriétaire comme suit :
M. Lahillade Michel
675 Chemin de **itte (avec 2 t)
**********
************
En lieu et place de Lataillade Michel, Chemin de Sarrite, ********.
Le nom n'est pas bon, c'est LAHILLADE au lieu de Lataillade, le prénom est exact, le numéro de rue 675 est manquant, le nom de la rue est exact sauf quand à son orthographe puisqu'il manque un t, le code postal, la commune et le numéro de téléphone sont les bons.
Monsieur : OK
Lataillade : non, corriger en LAHILLADE
Michel : OK
Chemin de **ite : non, corriger en 675 Chemin de **itte (avec 2 t)
***** : OK
***** : OK
***** : OK
Les caractéristiques du chien et le numéro de puce : OK.
Concernant la transmission de son adresse e-mail, je ne peux pas le faire, non pas que je ne veuille pas mais du fait qu'il n'en possède pas à ma connaissance et qu'il m'a expressément demandé de faire ce mail parce qu'il, d'après se dires, ne s'y retrouve pas avec tous ces trucs d'ordinateurs.
Je vous remercie d'avance de l'attention attentive que vous voudrez bien porter à la présente et à l'intervention administrative de correction qui doit être faite dans votre base de donnée.
Cordialement
Benoît L. Vandermeeren
Synthèse : Lataillade, non : LAHILLADE ; ajouter le numéro de la rue ; corriger l'orthographe de **itte (ajouter un t) et envoyer une carte efficiente et exacte à M. LAHILLADE.
Le 24 septembre 2019 à 10:21, "[email protected]" a écrit :
> Dossier(s) Concerne(s) : 250268732647148
>
> Docteur Vandermeeren,
>
> Nous avons bien pris en compte votre demande et le dossier de "PHEBEE" a été corrigé.
>
> Afin que Monsieur LATAILLADE reçoive une carte d'identification corrigée, nous vous remercions de l’inviter à nous retourner la partie haute de celle erroné qui a été édité le 16/09/2019.
>
> Dès réception, une nouvelle carte d’identification lui sera envoyée.
>
> Pourriez-vous également nous transmettre son adresse e-mail afin que nous puissions le contacter?
>
> Retrouvez les réponses à toutes vos questions sur notre site Internet http://www.i-cad.fr, rubrique "Démarches / Questions-réponses"
>
> Cordialement,
>
> Linda B.
>
>
>
>
> De : [email protected]
> Envoyé le : 2019-09-23 15:46:32
> A : [email protected]
> CC :
> Objet : Erreur d'orthographe nom propriétaire (250268732647148)
> Madame, Monsieur,
>
> Je vous écrit pour vous signaler une erreur d'orthographe intervenue dans le nom du propriétaire de la chienne Phebee, berger australien, noire, identifiée par transpondeur n°250268732647148, le 21/8/2019 par le Dr ***** (n° ordre : *****)
>
> Il est indiqué sur le certificat provisoire d'identification :
> M. Lataillade Michel
> Chemin de **ite
> *****
> *****
>
> Ces coordonnées sont fausses, la carte vous a donc été retournée par la poste avec la mention "n'habite pas à l'adresse indiquée".
>
> Veuillez, svp, corriger les coordonnées du propriétaire comme suit :
> M. Lahillade Michel
> 675 Chemin de **itte (avec 2 t)
> *****
> *****.
>
> Merci d'avance d'envoyer une nouvelle carte d'identification à la bonne adresse.
>
> Cordialement
>
