09/08/2022
Bonjour,
Je fais ce post malgré moi mais il est important que vous, clients et futurs clients, puissent être rassurés en faisant appel à moi, vis à vis de l'avis reçu qui est à fortement nuancer...
Je suis une pension familiale professionnelle, déclarée et payant donc des charges. La pension est mon métier et c'est un métier passion.
Tout comme vous allez travailler chaque jour afin d'avoir votre paie en fin de mois (et que tout soit bien compté jusqu'au moindre centimes) moi je travaille en gardant et en prenant soin de vos animaux. C'est uniquement ainsi que je gagne ma vie, avec ses hauts et ses bas puisque je suis une jeune société.
Ça veut dire que les premières nuits, si elles sont difficiles pour votre chien, je dors dans le canapé avec lui si possible sinon je fais de mon mieux pour le rassurer. Je fais en sorte que ses journées soient heureuses dans le respect de chacun (aussi, je ne laisserai pas un chien trop excité en embêter un autre) je sélectionne avec rigueur les friandises qu'il aura au cours de son séjour et il aura toujours ses câlins quand il le voudra (je n'impose jamais le contact) je me met à jour de mes connaissances afin de parfaire ma volonté de donner du bien etre à votre animal.
Concernant les chats, il se peut que celui ci ai du mal à se faire à son nouvel environnement, aussi je vais passer plusieurs fois, peut être même toutes les heures, juste 5min s'il le faut, pour qu'il comprenne que je ne représente aucun danger voire même quelqu'un de bien sympa qui donne des friandises ! Je tiens au courant le propriétaire tous les jours des évolutions, on cherche ensemble des solutions afin que le chat puisse le mieux possible sortir de sa peur.
Concernant les NAC, les animaux sont dans la mesure du possible, en fonction de la race de l'animal, en total liberté, car même s'il reste dans une seule pièce, il est important pour moi qu'il puisse gambader et s'épanouir en toute sécurité. Je suis évidemment les demandes des clients mais un client qui m'appelle pour me dire que son animal (mammifère, pas oiseau ou cas spécifique) restera en cage, alors je lui dis que je ne fonctionne pas ainsi et qu'il devra trouver un de mes collègues.
Tout ça, je le fais car je prend peu de pensionnaires, car je veux m'en occuper au mieux. Je ne peux pas prendre avec moi des chiens qui demanderaient une surveillance accrue h24 car ça m'obligerait à délaisser tous les autres pensionnaires, je ne peux pas prendre un animal dont je sais que sa venue serait incompatible avec son bien être, celui des pensionnaires et le mien.
Évidemment, si je prend votre animal c'est en grande majorité parce que vous, vous partez en vacances.
Il peut y avoir des aléas et je serai toujours là pour tenter de trouver un arrangement. J'ai déjà eu des annulations la veille voire même le jour J sans aucune contreparties car je fais en fonction de nos besoins respectifs.
Mais, je le répète, je suis une pension professionnelle, nous nous engageons ensemble par un contrat qui ne peut être rompu que par les deux parties puisque je fonctionne avec un acompte. D'autres utilisent des arrhes, ces différences sont importantes.
Trouver le mieux pour chacun, ça peut être aussi être 50% perdant dans les 2 parties plutôt que ne faire qu'appliquer la loi au pied de la lettre, parce que c'est un travail humain avant tout.
C'est évident d'être en colère d'avoir à payer alors qu'on subit déjà un préjudice, mais je le subis aussi. Vous le savez bien que la vie est de plus en plus chère, je pense que vous n'aimeriez pas être amputé de votre salaire, sans que votre responsabilité soit de mise, à hauteur de 10, 20 voire 30% ! Et bien moi non plus. Mais la encore, je suis pour trouver une solution. (Chaque cas est différent, j'insiste)
Mais à l'instant où le dialogue se rompt, doublé de menaces, alors oui, je deviens intraitable car je n'aime pas le manque de respect. Je suis pour le dialogue et le partage mais si je trouve la diffamation alors il est normal de faire entendre ma voix.
J'espère vraiment que ce post vous aidera à comprendre qui je suis, ce que je fais et pourquoi je le fais.
Caresses à vos loulous et à bientôt j'espère !
