Depuis 2012 la clinique vétérinaire des pyramides est le domaine du Dr Delphine LONG-VERMOTE et du Dr Aurélie WILCZYNSKI ,qui sont associées.
Notre clinique est spécialisée dans la médecine, la chirurgie , les analyses , la douleur et le conseil en nutrition pour les animaux de compagnie et les nac.
Nous vous proposons aussi plusieurs médecines alternatives pour soigner vos compagnons comme l'homéopathie, la phytothérapie, l'acupuncture ,la méthode Niromathé et la thérapie laser.
Les consultations sont sur rendez-vous,mais nous assurons bien entendu les urgences.
Elles sont assurées par trois vétérinaires :
Docteur Delphine LONG-VERMOTE le lundi, mardi, jeudi et vendredi
Docteur Aurélie WILCZYNSKI-JOUANNEL le lundi, mardi , jeudi et vendredi
Docteur Isabel FERNANDEZ le mercredi et le samedi
Nos assistantes Marie et Jessica sont là pour vous apporter conseils et réconfort et répondre à toutes vos questions.
Notre service de médecine est diversifié grâce au matériel de radiologie, d’électrocardiographie, d’échographie et au laboratoire d’analyses qui nous aident à établir des diagnostics précis
Notre service de chirurgie est polyvalent et nous traitons chirurgie digestive, osseuse et articulaire de façon régulière.
La chirurgie articulaire, en particulier les interventions lors de rupture de ligaments croisés ou de luxations de rotule, est pratiquée régulièrement.
L’échographie cardiaque permet de faire un bilan complet du coeur de votre compagnon et l'échographie abdominale permet de détecter les gestations et les pathologies invisibles à la radiographie comme les tumeurs de rate...
Depuis 2017, nous sommes équipés d'un laser qui est un outil précieux pour la gestion des animaux arthrosiques, cicatrisation de plaie, oedèmes ....
Nous proposons des consultations spécialisées sur la douleur dans le cadre de notre adhésion au réseau de vétérinaires Cap Douleur.
Notre équipe est aussi là pour vous apporter tous les conseils nécessaires pour une bonne éducation de vos animaux, une nutrition adaptée et une hygiène parfaite.
À bientôt dans notre clinique !
Les présentes CGF sont mises à disposition de la clientèle et sur le site web : www.votreveto.net/cliniquedespyramides24
ou facebook cliniquevétérinairedespyramides
Les actes effectués au sein de notre établissement sont soumis aux présentes CGF.
APPELLATION DE L’ETABLISSEMENT DE SOINS ET ESPECES HABITUELLEMENT ET OCCASIONNELLEMENT TRAITEES
Conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins : la clinique vétérinaire des pyramides est dédiée aux animaux de compagnie : chiens, chat et nac.
HORAIRES D’OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D’ACCUEIL DU PUBLIC
Lundi au vendredi : 8h30- 12h / 14h- 19h
Samedi 8h30- 12h
TEL 05.53.09.70.51
[email protected]
facebook: cliniqueveterinairedespyramides
PERSONNEL AFFECTE AUX SOINS DES ANIMAUX
PERSONNEL VETERINAIRE :
Dr Aurélie WILCZYNSKI-JOUANNEL
Dr Delphine LONG-VERMOTE
Dr Isabel FERNANDEZ
PERSONNEL NON VETERINAIRE : AUXILIAIRES SPECIALISEES VETERINAIRES
Marie MAGNE
Jessica LEPLATRE
PRESTATIONS EFFECTUEES AU SEIN DE NOTRE ETABLISSEMENT
Animaux de compagnie (chien, chat nac)
Consultation de médecine générale
Consultation de médecine interne
Consultation de cardiologie
Consultation de méthode Niromathé
Consultation Douleur
Chirurgie de convenance
Chirurgie orthopédique
Chirurgie gynécologique et des tissus mous
Dentisterie
Echographie Echocardiographie
Electrocardiogramme
Radiographie
Mesure pression artérielle
Analyses sanguins sur site : hématologie, biochimie , ionogramme
Analyses sanguines par laboratoire extérieur sur demande
Coproscopie
Thérapie Laser
Phytothérapie
Homéopathie
Anesthésie : protocole choisi en fonction de la nature de l’intervention et du statut physiologique de l’animal ( fixe : toute molécule à notre disposition, gazeuse : isoflurane et oxygène)
Monitoring : oxymètre, ECG
Hospitalisation
Délivrance de médicaments conformément à la législation en vigueur , notamment PAS de délivrance SANS examen de l’animal.
Si certaines pathologies ou technique d’examen, ou chirurgicale sont hors du champ de nos compétences, nous référons à des confrères spécialisés.
SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISES
Les animaux hospitalisés font l’objet d’une surveillance adaptée à leur état, nous n’assurons pas de permanence de soins 24h/24 mais lorsque l’état d’un hospitalisé le nécessite nous nous rendons à son chevet aussi souvent et longtemps que nécessaire.
Les visites aux animaux hospitalisés auront lieu pendant les horaires d’ouverture de la clinique sauf convention particulière prévue dans le contrat de soins.
En dehors des heures d’ouverture de l’établissement, lorsque l’état des animaux hospitalisés le nécessite, nous disposons d’un système de vidéo surveillance à distance.
PERMANENCE ET CONTINUITE DES SOINS
Le répondeur téléphonique de la clinique délivre le numéro du vétérinaire de garde qui dépend alternativement d’une des cliniques du pourtour de Périgueux.
Laissez vos noms et coordonnées sur le répondeur du vétérinaire si celui-ci n’est pas directement joignable.
ADMISSION DES ANIMAUX VISES PAR LA LEGISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX
Les chiens de première et deuxième catégorie sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu’ils soient muselés et présentés par une personne majeure. Il en est de même pour les chiens dangereux.
ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS
Rappels législatifs :
Le maire est responsable de la lutte contre la divagation animale sur le territoire de sa commune. Il lui appartient, en particulier, « de prendre toutes les dispositions propres à empêcher la divagation des chiens et des chats » (art. L .211-22 du CRPM)
D’après les pouvoir de police qui lui sont conférés, un animal en état de divagation ou accidenté est sous la responsabilité du maire de la commune où il a été trouvé. (Art .L.2212-1 et L.2212.2 du CGCT)
Si vous trouvez un animal errant, vous devez dans un premier temps contacter la mairie ou le maire de la commune où se trouvait l’animal (un numéro d’urgence doit être mis à la disposition du public vous permettant de contacter jour, nuit et fériés un responsable municipal) .
Ils vous indiqueront si une délégation de service public est en place ou si la commune gère directement les animaux errants et devront mettre en oeuvre tous les moyens pour la prise en charge de l’animal y compris en cas de blessure. Les animaux sauvages ne peuvent être pris en charge que par des agents habilités ( ONCFS) et ne peuvent être amenés chez un vétérinaire.
Ne prenez pas de risque si l’animal se trouve sur la voie publique, prévenez rapidement la mairie ainsi que les services de police qui pourront agir en toute sécurité.
CONDITIONS TARIFAIRES
Les principaux tarifs sont à disposition à l’accueil de la clinique ou sur demande auprès de nos ASV . Les actes sont répertoriés : consultation, échographie, prise de sang, anesthésie, hospitalisation, vaccins….
Un montant à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments ou autres produits délivrés, une facture détaillée sera délivrée conformément à la réglementation.
Un devis pourra être produit sur simple demande pour toute prestation.
LITIGES
Le Conseil de l’Ordre des vétérinaires à contacter en cas de différend déontologique est celui d’Aquitaine 40 rue de Belfort 33 000 BORDEAUX [email protected]
ASSURANCE
La compagnie d’assurance en charge de la Responsabilité Civile Professionnelle de la clinique est :
La Médicale 1 rue Ledru Rollin 24 000 PERIGUEUX
RISQUE THERAPEUTIQUE RISQUE ANESTHESIQUE RISQUE LIE A LA CONTENTION CONSENTEMENT ECLAIRE DU CLIENT
Tout acte vétérinaire comporte par essence un risque, parfois mortel.
En tant que professionnel, nous prenons le temps d’informer notre clientèle qu’en matière de médecine, chirurgie et thérapeutique vétérinaire le risque zéro n’existe pas.
Certains actes bien que dits de convenance comportent néanmoins des risques (contention, anesthésie, risques post opératoires) pouvant aller jusqu’au décès de l’animal même si nous les minimisons par nos pratiques professionnelles.
L’information se fera essentiellement verbalement dans le cadre de la pratique courante, une partie de cette information et les risques encourus sont toutefois repris dans les contrats de soins établis avant chaque chirurgie ou acte lourd.
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client.
Le comportement agressif d’un patient nécessite parfois l’utilisation de moyens de contention pouvant entraîner une blessure de ce dernier ou du personnel soignant.
Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d’utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité.
L’examen du patient ne sera effectué qu’en cas d’acceptation de la contention par le Client.
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d’examen sous contention énoncées ci dessus.
DECES DE L’ANIMAL
En cas de décès de l’animal, nous pouvons si la législation le permet ? et si le client le souhaite ? restituer le corps à des fins d’inhumation.
Nous pouvons, dans les autres cas, assurer par l’intermédiaire de la société Incineris www.incineris.fr (siège social 2 avenue Halley- Parc technologique de la Haute Borne 59 650 VILLENEUVE D’ASCQ), l’incinération du corps de manière collective ou avec restitution des cendres.
Toute demande d’incinération devra être écrite et signée par le Client.
Les frais d’incinération sont à la charge du client.
MODALITES DE REGLEMENT
Les honoraires sont payables comptant en fin de consultation ou lorsque l’animal est rendu au Client.
De manière exceptionnelle, un paiement différé peut être accepté selon des modalités convenues entre le vétérinaire et le Client.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d’hospitalisation du patient pour plusieurs jours , lors de soins de longue durée ou pour des interventions lourdes.
Les médicaments non entamés ne peuvent être repris.
Lors de paiement différé, des pénalités de re**rd calculées à un taux égal à 1 fois1/2 le taux d’intérêt légal en vigueur au jour d’exigibilité de la facture seront appliquées en cas de non respect de la date de paiement indiquée sur la date de la facture.
En cas de non paiement, le débiteur sera mis en demeure par une société de recouvrement ou par voie d’huissier.
CONFIANCE
Pour assurer le meilleur service, il faut un niveau élevé de confiance, de coopération et de compréhension entre nos clients et l’ensemble du personnel soignant.
Nous vous assurons :
-Un haut niveau de compétence dans le diagnostic et le traitement , notamment en nous formant régulièrement.
-Des explications claires sur l’état de santé de votre animal et sur les options thérapeutiques
Nous attendons :
-Un respect des horaires prévus
-Le suivi des traitements acceptés
-Le paiement de l’intégralité des frais dans les délais prévus.
LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE » SECRET PROFESSIONNEL
Conformément à la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs Vétérinaires :
Delphine LONG
Aurélie WILCZYNSKI
Isabel FERNANDEZ
