16/12/2022
COUP DE GU**LE DU JOUR !!!
Hier le Dr Duchene a été AGRESSÉE verbalement au téléphone par une dame, l’ensemble de l’équipe du cabinet a été accusée de n’être là que pour L’ARGENT (!!!!! J’espère que plusieurs de mes clients pourront attester que je suis loin d’être vénale !!!) avec menaces de « bashing » sur les réseaux sociaux et même harcèlement moral, qui voulait que sa COUSINE nous amène son chat sans payer, sans chéquier, sans rien pour laisser en caution.
Le chat était soit disant mourant, et nous étions soit disant OBLIGÉES de la recevoir, que c’était de la « non assistance à chat en danger » 😡😡😡
Résultat des courses j’ai dit au Dr Duchene de recevoir quand même la personne si le chat était vraiment mal.
Elle a rappelé la propriétaire à 18h45 pour lui dire de venir de suite (la dame ayant précisé plus tôt qu’elle habitait à 300 m du cabinet), et là première surprise: « nous arriverons dans 15-20 minutes parce que nous sortons des magasins à Angoulins » 😳😠
Le chat ne devait pas être si mal pour être laissé seul, et le prix d’une consultation à 36,50€ était sûrement à leur disposition avant d’aller les dépenser pour Noël.
Deuxième surprise, il s’avère qu’une fois arrivé, le chat n’avait qu’une légère gastro avec des envies de vomir.
Des injections ont été réalisées GRATUITEMENT pour soulager l’animal, la consultation qui a commencé à 19h15 (après la fermeture donc) n’a pas été facturée au tarif d’urgence (ça aurait coûté 85€ la consultation), et la dame nous a péniblement donné 11,50€ en espèces.
Troisième surprise: chat non identifié (obligation légale depuis 2012) et non médicalisé (vu 1 fois par ma remplaçante en 2019, c’était sa première visite chez le vétérinaire de sa vie hors castration, avoué par la propriétaire elle même)! Et pas d’argent pour soigner son chat ?
Je suis furax ! Et ça ne m’arrive pas souvent !
Nous avons déclaré cette incivilité auprès de l’Ordre des Vétérinaires qui prend les choses très au sérieux et m’a rappelé dans la demi heure.
En tant que professionnel de santé c’est une faute d’autant plus grave ! Ils m’ont dit les démarches à suivre et les suites à donner.
Nous donnons notre énergie, notre temps, nous travaillons avec des associations, nous aimons vos animaux, nous faisons des (trop…) facilités de paiement et voilà comment nous sommes traitées 😩😡
Quand tous les petits cabinets vétérinaires auront fermé boutique à cause de gens comme ça, on verra bien ce que ça donnera…
Quel triste monde, quelle triste époque…
