08/05/2023
STOP AUX INCIVILITES !!!
Il y a quelques jours, un homme s'est mis à hurler sur l'une de nos assistantes. Il y a quelques semaines, un autre homme s'est énervé contre une autre assistante et est parti en claquant violemment la porte de la clinique. Il y a quelques mois, un autre homme a insulté et menacé physiquement l'une de nos vétérinaires ! Et ce ne sont que trois exemples parmi tant d'autres. En effet, l'équipe de la Clinique Vétérinaire de la Manse subit de plus en plus souvent ces comportements inadmissibles (comme beaucoup d'autres professionnels d'ailleurs).
Outre les conséquences psychologiques sur notre équipe, ces incivilités ne peuvent que nuire à la relation propriétaire-vétérinaire, et donc aux soins apportés aux animaux. Tout conflit peut se résoudre calmement et avec courtoisie.
Par conséquent, à partir de ce jour, toute personne qui se montrera agressive, qui se mettra à crier sur le personnel, ou qui profèrera insultes et menaces, se verra définitivement exclure de la clientèle. Ainsi, nous aurons plus de temps à consacrer à tous les gentils propriétaires qui se comportent normalement, et à leurs animaux (fort heureusement, ces personnes représentent la majorité de notre clientèle🙂).