23/07/2020
Parce qu il faut parfois le préciser... Hélas 🙄
JUSTE UNE PETITE MISE AU POINT...
Voilà que s'impose une petite mise au point et ça m'attriste un peu d'en arriver là, mais il y a un moment où le vase déborde.
La goutte d'eau, c'est un commentaire sur un forum d'adoptants de chiens de Roumanie hier soir. Avant tout, je tiens à préciser que c'est avec grand plaisir que j'interviens bénévolement sur le forum de l'association (à sa demande) pour aider les adoptants. Et ce genre de commentaires y est plutôt rare.
Voici donc la petite histoire :
Hier soir, 23h30, je vois apparaitre dans mes notifications un message d'une personne dont le nouveau protégé aboie sur son enfant. Situation qui vient de se développer, demande d'aide. Avant que de nombreux pseudo "experts" viennent poser un diagnostic avec 3 bouts d'informations et donner leurs conseils, je réponds à cette personne en lui donnant quelques recommandations pour éviter une escalade et tenter d'améliorer rapidement la situation. Je lui propose d'essayer de mettre en place mes conseils pendant quelques jours et de me recontacter pour programmer une consultation si la situation venait à empirer.
Au passage, j'indique qu'aucun des "diagnostics" donnés dans les autres commentaires sont valables, puisque personne n'a assez d'infos pour le faire. Une personne se vexe ; elle m'indique qu'elle donne des conseils gratuitement, ELLE. Que ses conseils sont 'altruistes' et qu'elle ne cherche pas à vendre quoi que ce soit, contrairement à moi! Et qu'en plus, elle a de l'expérience, puisqu'elle a plus de 60 ans et qu'elle a toujours eu des chiens.
C'est véridique. Et pourquoi je vous raconte ça ? Parce que c'est un ensemble de réactions auxquelles nous faisons souvent face dans ce métier. Les diagnostics à la va-vite ("c'est de l'hyper-attachement", "attention, votre chien est hyper-actif", "c'est le syndrome de privation sensorielle"... j'en passe), le manque de respect pour nos connaissances et notre expertise, les demandes constantes d'aide "gratuite", les accusations de malhonnêteté (on est sponsorisé parce qu'on mentionne une marque de jouets ou on ne pense qu'à l'argent parce qu'on propose des consultations pour aider les gens à surmonter leurs difficultés...).
Alors voici quelques points que j'aimerais clarifier :
1- Les articles publiés sur cette page sont gratuits, mais...
J'ai d'un côté mon activité professionnelle à travers laquelle j'essaye de gagner ma vie. Et ici, je fais de mon mieux pour apporter des infos de qualité, des articles documentés sur lesquels je passe pas mal de temps, pour améliorer nos relations avec les animaux et le bien-être de nos compagnons. Je le fais avec plaisir, je ne suis pas rémunérée pour ça et je suis ravie de pouvoir aider un grand nombre d'entre vous (et surtout vos chiens, je l'avoue).
J'en profite au passage pour remercier tous ceux qui m'envoient des messages de remerciements, ceux qui me laissent des avis positifs et ceux qui m'encouragent à continuer ❤️ votre soutien est bien plus précieux que vous le pensez !
Mais... je reçois aussi de nombreux messages, chaque jour, pour avoir des "petits" conseils, un peu d'aide pour un "petit" problème... Si je réponds à tous, je ne vis plus de mon métier ; en gros, je fais du bénévolat - et en plus, c'est injuste vis-à-vis de ceux qui payent pour avoir ces échanges avec moi.
Je veux donc éclaircir ce point : ce n'est pas parce que je propose gratuitement des infos sur cette page que je peux faire des consultations gratuites. Je suis ravie de répondre aux commentaires si vous avez des questions en rapport avec mes publications, mais je ne peux pas vous donner des conseils pour vos cas personnels sans mieux connaître le problème. Ce qui m'amène au deuxième point :
2- Pour un diagnostic fiable et des conseils adaptés, il faut faire une consultation
Il y a plein de choses à connaître pour comprendre la cause d'un problème et tout ce qui peut influencer son expression. Pour des conseils adaptés, il nous faut beaucoup d'informations ! On fait un diagnostic différentiel - pour différencier le problème en question d'autres problèmes similaires ou proches. Cela doit être fait avec une grande prudence et ça prend du temps ! Si on traite le mauvais problème, on risque non seulement de ne pas avancer, mais aussi d'empirer la situation.
Alors quand je vois des gens commenter sous des messages de demande d'aide des choses du genre "ne cherchez pas, votre chien fait de l'hyper-attachement", sans même avoir lu un rapport détaillé du problème, ça m'irrite un peu. Diagnostiquer, ce n'est pas facile et ça demande une certaine expertise, ce qui amène à mon 3e point :
3- Comportementaliste - c'est un métier, une expertise
Il y a un certain nombre de personnes qui pensent vraiment bien maîtriser le comportement canin au point de dénigrer les connaissances des vrais experts. D'accord, le métier est mal réglementé et n'importe qui peut se dire "comportementaliste", mais il y a des gens, comme moi-même, qui sont formés à ce métier de manière très approfondie.
Pour ma part, 5 ans d'études à l'université dans le domaine de la psychologie et du comportement des animaux de compagnie. Plus de 2500 heures pour apprendre à diagnostiquer les problèmes comportementaux de nos compagnons et pour les gérer, ainsi que pour être à jour des connaissances les plus récentes dans ce domaine. De la psychologie humaine, animale et comparée, de la neurologie, de la cognition, de l'éthologie, de la biologie, etc.
Pour d'autres, ce sont des heures de formations, des séminaires, des conférences, des stages, du bénévolat... Il ne suffit pas juste d'avoir eu des chiens toute sa vie ou de savoir les éduquer. On parle vraiment de psychologie canine, c'est un sujet très complexe.
4- "C'est vraiment cher!!"
Une consultation pour problèmes comportementaux, c'est en moyenne dans les 100€ en France (estimez vous heureux, au Royaume-Uni vous tapez plutôt dans les 400€ et aux USA dans les 1000€). Donc 100€ ce n'est vraiment pas cher... Et vous savez pourquoi ?
Parce que :
- On prépare nos rendez-vous avant - comptez parfois 1 heure.
- On se déplace chez vous, pour la plupart d'entre-nous (comptez encore du temps).
- On passe généralement 2 heures à discuter du problème avec vous et à observer le comportement problématique.
- On passe parfois du temps à chercher des infos après la consultation ou on discute du problème avec des confrères pour bien comprendre ce à quoi on fait face - certains problèmes sont très complexes.
- On fait parfois un plan d'action personnalisé (qui n'est pas tout prêt) détaillé - comptez encore 1 heure.
- On propose un suivi à distance (email, whatsapp, etc) - sans suivi, impossible de savoir si nos conseils sont efficaces et les clients perdent une aide précieuse pour avancer quand ils ont des difficultés.
- On a des frais (déplacement, assurances, matériel, etc).
- On paye nos formations/études.
Ce qui me dépasse encore plus, c'est de savoir que beaucoup de gens sont prêts à dépenser plus de 1000€ pour acquérir un chien, mais rechignent à dépenser 1/10e de cette somme pour améliorer le bien-être de cet animal. Alors s'il vous plaît, quand vous adoptez, ne prenez pas juste en compte les frais d'alimentation ou vétérinaires, pensez que vous aurez peut-être besoin de faire appel à un éducateur ou un comportementaliste.
Faites le calcul et demandez-vous si les comportementalistes gagnent vraiment aussi bien leur vie que vous le pensez. Et quand vous leur demandez des conseils gratuits, posez-vous également cette question. Quand vous nous appelez pour un conseil aussi - surtout quand vous vous offensez parce qu'on répond qu'on peut en discuter lors d'une consultation. J'aimerais beaucoup tous vous aider, mais je ne peux simplement pas me le permettre. Et j'aimerais donc que vous compreniez que c'est un métier, et comme tous les métiers, si vous demandez conseil, il faut rémunérer le professionnel que vous sollicitez.
Sur ce, je vais pouvoir reprendre l'écriture de mes articles et je vous souhaite de belles vacances 🌈☀️
Formée au comportement animal, je peux apporter mes connaissances aux familles en difficulté avec leur(s) félin(s).
