Los envíos locales dentro de la ciudad se cubren con servicio contratado, cuando así es el caso durante el viaje y al arribo del producto la responsabilidad esta en manos del repartidor externo. El tiempo de envío puede variar de 1 hasta 3 días dependiendo de la ubicación y el día que realice su pedido. Si su pedido es realizado viernes por la tarde o sábado, lo más seguro es que llegue al siguie
nte día hábil.
Los envíos departamentales se despachan por medio de transportistas como Guatex o Cargo Expreso, dependiendo de lo lejano de su ubicación puede tardar de tres a cinco días hábiles para que llegue a su destino; tome en cuenta que una vez nosotros entregamos al transportista, su producto ya no esta bajo nuestro control, sino bajo el control de la empresa que lo transporta para lo cual ellos emiten una boleta de envío a la cual usted puede tener acceso para darle seguimiento a su pedido. Es muy importante que RECLAME al momento de la recepción si su producto llegó dañado o roto al transportista y hacerlo constar en la boleta que ellos le hacen firmar, sin un reclamo formal al momento de la recepción no podemos hacer nada para ayudarle, tome fotos tanto del producto, como de la boleta para apresurar el reclamo. Para pedidos mayores a Q150, el envío es Q25.00 a toda la república de Guatemala, dentro de los tiempos establecidos y con las limitaciones de circulación que imponen nuestras autoridades o causas ajenas a nuestra buena voluntad, desastres naturales, etc. No cubrimos zonas rojas.
