Luckypet

Luckypet 吉祥物是一個擁有專業的獸醫團隊及技術的企業，專注為小毛孩一站式服務?

Q1. 測試盒內有兩套棉簽採樣，是否必須採樣兩套，其實一套是否已足夠？
A.本公司為了讓客人能夠在一次完成採樣程序，以確保有足夠的分泌物提取以作基因分析，因此寄回樣本時請寄上兩套已採樣的棉簽。請確保採樣前一小時內不要讓寵物進食，並需採集到寵物口腔上顎細胞。

Q2. 採樣棉簽乾淨衛生嗎/符合什麼標準？
A. 本公司採用的棉簽乾淨衛生，並符合第一類醫療器械標準，包裝外盒都有相關的註冊證號。 【重點：採樣的流程與注意事項】
Q2.1. 採樣怎麼操作？
A. 可以參考採樣盒的操作流程。

Q3. 為什麼採集口水？
A. 因為口水裡面含有口腔表皮細胞，我們可以提取細胞裡的DNA用於檢測。

Q4. 寵物比較抗拒怎麼辦？
A. 盡量安撫寵物情緒，可以用別的玩具吸引下寵物的注意力。或者由兩人合作，溫柔地抱緊寵物方便另一人採樣。

Q5. 採出血了怎麼辦？
A. 血液裡面含有血細胞，不會干擾到實驗結果。

Q6. 要是第一次採樣不足怎麼辦
A. 如需要重新採樣，我們可以免費提供採樣棉籤，但運費需由客人自付。

Address

21/F, Hon Kwok Jordan Centre, 7 Hillwood Road
Hong Kong
852

Opening Hours

Monday 09:30 - 18:00
Tuesday 09:30 - 18:00
Wednesday 09:30 - 18:00
Thursday 09:30 - 18:00
Friday 09:30 - 18:00

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