06/03/2022
第五波疫情對香港各行各業均有沉重打擊，我們亦未能倖免於難，面對著合作物流供應商僅提供有限度服務，代理商之供應鏈斷裂及缺乏足夠人手發貨等，我們亦面著對前所未有之經營困難。
面對著當前困難，我們仍會盡力確保主力品牌之庫存量充足及安排盡快送貨，唯未能保證時效，送貨時間或會有所延遲。
本公司之最新運作安排如下：
1. 我們銷售之主力品牌包括：Almo Nature, Applaws, Astkatta, Canagan, Cherie, Daily Delight, Fish4Cat, Kit Cat, Little Big Paw, Monge, Original Taste, Thrive等，這些品牌之產品於本公司庫存量尚算充足，並會盡力確保庫存穩定，客人無需過份擔心，唯某些非主力品牌之產品或會因代理商之船期問題，令貨品未能到港而有缺貨情況，如遇產品缺貨，客服會個別通知。
2. 各款貓砂庫存及供應極不穩定，而某些代理商甚至實行“限砂令”以遏止某些零售商囤貨導致市場混亂，如遇產品缺貨，客服會個別通知。
3. 順豐已暫停上門收派件服務，而智能櫃及順豐站亦只能提供有限度服務，某些選擇到智能櫃或順豐站自取之訂單，會有所延遲或需送至鄰近順豐站領取，我們客服同事會個別聯絡受影響之客戶以協調有關安排。
4. 由於訂單數量已超出我們車隊的配送能力，儘管我們會盡力安排由公司車隊配送，但某些訂單或仍需交由合作快遞公司jumppoint負責，由jumppoint配送之訂單，客服會提供運單號碼供客人自行查詢進度，而不論是由公司車隊或合作快遞公司運送，時效均不能保證，或會有所延遲。
5. 為加強保障客戶及司機，司機每次出車前均會進行快速檢測，得出陰性結果才能獲許出車，而較早前實施的雙口罩上樓及前後搓手措施仍然繼續。
6. 在可行情況下，司機盡可能會將貨品放在門口後拍照WhatsApp客人，煩請客人按需要於屋外消毒後自行將貨品放入屋內。
7. 貨到付款之客人，可於收到貨品確認無誤後，透過轉數快入數 (轉數快至電話號碼69991407，Bossy Pets)，以盡量保持社交距離及減少現金接觸。
疫情當前，各供應商之貨源極不穩定，儘管我們已竭盡所能，投入更多資源以增加主力品牌貨品之庫存量，但仍未能保證能持續維持穩定供應，我們建議客人讓寵物多試一至兩個不同品牌之乾/濕糧，好讓某些品牌缺貨時，能有其他代替品，以防斷糧。
如需任何協助或產品查詢，可WhatsApp聯絡客服：69990417/69991407或Facebook留言，我們會盡快回覆，我們亦可按要求提供免費乾糧samples，如有需要可於訂單中備註，謝謝。
