Raspetljavanje dlake je bolno i stresno za psa, a s obzirom da je koža u zapetljanih pasa već nadražena postoji veća mogućnost iritacija i ozljeda prilikom tretmana. Neizbježnim višesatnim raspetljavanjem mnogi psi se nepotrebno traumatiziraju što može rezultirati stanjenom i nezdravom dlakom kao i strahom od groominga za cijeli život.
Chop Chop će procijeniti da li je pas prezapetljan za raspetljavanje i da li je zdravije i sigurnije psa ošišati na kratko mašinicom. U ovakvim slučajevima pravila našeg studia stavljaju naglasak na pseće zdravlje i ugodu tijekom tretmana ispred estetike. Šišanje pasa na kratko mašinicom vršimo isključivo uz prethodni dogovor sa vlasnikom psa.
Chop Chop nije odgovoran za posljedice brijanja zapetljanog psa ili probleme otkrivene ispod zapuštene i neodržavane dlake; kao što su stres, svrabež, crvenilo, iritacije kože itd. Duljinu trajanja tretmana kao i cijenu u ovakvim slučajevima moguće je točno utvrditi tek pregledom psa, a ne telefonskim razgovorom. Vlasnik je dužan skrbiti o zdravlju psa i održavati dlaku između profesionalnih tretmana.
KAŠNJENJE
Vlasnik je dužan dovesti svog ljubimca na vrijeme na zakazani termin. Zakašnjenje veće od 15 minuta može rezultirati promjenom termina, a nepojavljivanje na dogovorenom terminu bez prethodne najave od minimalno 24 sata naplaćivanjem zakasnine u visini od 25-50% cjelokupne cijene usluge na idućem tretmanu.
Chop Chop će telefonski obavijestiti vlasnika o završenom tretmanu, nakon čega je vlasnik dužan unutar 30 minuta doći po svog psa. Svakih dodatnih 30 minuta naplaćuje se 50kn.
ODBIJANJE PRUŽANJA USLUGE
Chop Chop studio zadržava pravo odbiti pružiti grooming uslugu zbog zdravlja ili sigurnosti kako psa tako i groomera. Tretman može biti prekinut ukoliko Chop Chop to procijeni kao sigurnije rješenje zbog problema u ponašanju psa, zdravstvenih problema, parazita i ostalog.
Prije tretmana dužni ste upozoriti Chop Chop ukoliko je pas ikada ugrizao čovjeka, drugog psa ili pokazuje bilo kakav oblik agresivnog ponašanja. Prilikom tretmana moguće je korištenje brnjice.
PREKOMJERNA DULJINA TRAJANJA TRETMANA
Ukoliko je psu potreban duži tretman od predviđenog zbog naknadno utvrđenih činjenica poput pretjeranog zapetljanja, nenaviknutosti psa na tretman ili drugih faktora Chop Chop zadržava pravo zaustaviti tretman i zatražiti nastavak u drugom terminu o dodatnom trošku vlasnika.
ŠETNJA PRIJE TRETMANA
Vlasnik je dužan prošetati psa prije tretmana kako bi pas obavio nuždu. Ukoliko pas obavi nuždu u studiu moguća je dodatna naplata zbog produženog trajanja tretmana.
ALERGIJE
Ukoliko pas pati od bilo kakvih alergija vlasnik je dužan o tome upozoriti Chop Chop i dati dopuštenje za korištenje hipoalergenog šampona ili donijeti vlastiti šampon po preporuci veterinara.
VANJSKI NAMETNICI
Vlasnik je dužan redovito koristiti zaštitu protiv buha i krpelja. Ako Chop Chop utvrdi da pas ima nametnike vlasnik plaća dodatnih 50kn za kupanje šamponom protiv nametnika i za dodatno vrijeme utrošeno na čišćenje i dezinsekciju studia.
CIJEPLJENJE
Svi klijenti Chop Chop studia moraju biti redovito cijepljeni i uredno čišćeni od vanjskih i unutarnjih parazita.
STARIJI PSI
Chop Chop neće prouzročiti nepotreban stres starijem psu, biti će izveden samo onaj dio grooming tretmana koji stariji pas može podnijeti.
FOTOGRAFIRANJE
Chop Chop može fotografirati psa tijekom tretmana i objaviti fotografije na društvenim mrežama ili ih upotrijebiti u promotivne svrhe.
