12/01/2025
Sziasztok!
Néhány fontos technikai információ a webshopunk működéséről, az elmúlt hét tapasztalatai alapján.
1. Csomagfeladási napok fagyasztott termékeknél: kedd, szerda és csütörtök
Ezeket a napokat azért választottuk, mert így a csomagokat 24 órán belül kiszállítjuk, és fagyasztott állapotban érkeznek meg Hozzátok. Ha pénteken adnánk fel, akkor csak hétfőn szállítaná ki a futár, az pedig már sok idő, hétfőnként pedig zárva vagyunk, hogy a hétvégi rendeléseket előkészítsük.
2. Rendelési értesítések:
A rendelés beérkezése után minden folyamatról e-mailben értesítünk Titeket. Kérjük, nézzétek meg a "Spam" mappát is, ha nem találjátok az értesítéseket, mert előfordulhat, hogy oda kerülnek. (Dolgozunk azon, hogy ez a probléma megszűnjön – szerencsére egyre ritkább. ❤)
3 Csomag átvételi idő:
A fagyasztott termékeket 24 órán belüli kiszállítással vállaljuk, hogy biztosan megfelelő állapotban érkezzenek meg Hozzátok.
Fontos, hogy a csomagot át tudjátok venni! Ha tudod, hogy a hét második felében nem leszel elérhető (mert dolgozol, elutazol stb.), kérjük, jelezd ezt a megjegyzés rovatban. Bár igyekszünk telefonon is egyeztetni, előfordulhat, hogy átsiklunk egy-egy rendelés felett, ezért bízunk benne, hogy az értesítéseket és a GLS üzenetét figyelemmel kíséritek. Ha a csomagot nem tudjátok átvenni, a futár a gyűjtőpontra és nem hozzánk szállítja.
4. Talán a legfontosabb!
Kérjük, NE kérjétek át a csomagot csomagpontra, nemhiába van az oldalunkon is letiltva ez az opció.
A csomagpont azt jelenti, hogy a csomag legalább 48 órája úton van, egy meleg boltba kerül ... a többit pedig a fantáziátokra bízzuk :(
5. Az át nem vett csomagokért és az ebből eredő károkért nem tudunk felelősséget vállalni!!!
Igyekszünk minden problémában segíteni, de kérjük, hogy az elkerülhető helyzetekre figyeljünk együtt, hogy még gördülékenyebb legyen a folyamat.
És hogy legyen jó is a posztban, nagyon nagyon köszönjük a rendeléseket, a bizalmatokat és hogy egyre többen ajánlotok minket ismerőseiteknek, barátaitoknak! :)
Figyeljétek az oldalunkat és a webshopot, mert jövő hét elején és végén újabb húsok érkeznek! 😊
