30/11/2022
Buongiorno a tutti 😊 so che i clienti di Impronte sul Cuore già lo sanno, ma mi sento in dovere di spiegarlo anche ai nuovi clienti e ricordare ancora una volta che:
🔴 Gli appuntamenti vengono presi solo telefonicamente.
Perché? Perché lavoro coi cani, uno alla volta (a meno che non vivano insieme) ed i cani hanno bisogno che la mia attenzione ed il mio tempo in quel momento siano rivolti a loro, perché non voglio che i tempi di lavoro si allunghino più del necessario, per rispetto del cane che ha diritto di essere iniziato e finito senza continue interruzioni, rispondere al telefono per dare appuntamento non mi impedisce di continuare il lavoro che sto facendo sempre che siate brevi e concisi e mi consente inoltre di lavorare con la porta chiusa a chiave per garantire maggiore sicurezza sia all'animale che a me.
🔴 Gli appuntamenti vengono presi telefonicamente ed in orario di negozio, dal martedì al sabato dalle 9.00 alle 19.00, oltre questi orari non preoccupatevi che l'agenda non subisce variazioni (quindi, ad esempio, la sera tardi o la mattina presto non abbiate il pensiero che qualcun altro vi soffi il posto perché non accade, inutile telefonare in quelle ore, perché in quelle ore non sono in negozio e di solito dormo, si anch'io ho l'abitudine 😅). Non sempre controllo Wu o Messanger.
Se dovessi mancare per qualche motivo in questi orari lavorativi non potendo rispondere al telefono (spero ovviamente non succeda ma aimé non posso escludere in quanto umana) vedrò le chiamate e sarà mia premura ricontattarvi appena possibile.
🔴 Per info su tempi e costi dei servizi, a volte potrebbe servire una valutazione, che magari per telefono non può essere fatta perché bisogna capire le condizioni del pelo, e per capire devo vedere, anche per la valutazione serve appuntamento e ritorniamo al punto primo, si prende per telefono, se arrivate in negozio senza avvisare, purtroppo correte il rischio che ci siate arrivati per niente, perché, sempre come spiegato al punto primo la porta d'ingresso è chiusa a chiave ed io sono nel locale toelettatura...a toelettare, sicché in due ancora non riesco a dividermi. Non sempre lavoro con cani che amano i propri simili, ecco il perché del "si riceve solo su appuntamento" a volte è doveroso evitare certi incontri fra certi cani e non potrei farvi entrare, nonostante tutti gli accorgimenti, la sicurezza e la prudenza non sono mai troppe!
So che il dono della sintesi non mi appartiene, ma preferisco spendere qualche parola in più per provare a dare maggiore chiarezza, spero di essere stato chiaro e comprensibile e ringrazio chi pazientemente ha letto fino a qui, so di poter contare sulla vostra collaborazione come sempre ❤️
Lorenzo