06/11/2020
TELEFONSPRECHSTUNDE
MONTAG 8h30-11h30
DONNERSTAG 8h30-10h30
Liebe Pferdebesitzer,
erstmal möchte ich mich entschuldigen, dass viele Terminanfragen und Nachrichten in letzter Zeit unbeantwortet blieben, leider aber ist es mir nicht mehr möglich bei über 100 Nachrichten täglich (via WhatsApp, SMS, Messenger, Mailbox, Email ) den Überblick zu behalten, zeitnah zu beantworten und gleichzeitig noch den ganzen Tag Pferde zu behandeln und Auto zu fahren.
Deshalb werde ich ab nächster Woche, MONTAG 8h30-11h30, DONNERSTAG 8h30-10h30, Telefonsprechstunden einrichten und würde Sie bitten in dieser Zeitspanne für die Terminvergabe anzurufen. Sie dürfen auch gerne weiterhin Terminanfragen via WhatsApp usw. senden, diese werden aber nur in diesen Zeiten bearbeitet!!!!! Bei akuten Notfällen (Kolik, Schlundverstopfung, Fraktur, usw.) können Sie mich jederzeit bitte per Telefon! kontaktieren (falls nicht sofort erreichbar, hinterlassen Sie eine Sprachnachricht auf der Mailbox!) Bitte beachten Sie, dass es aktuell für geplante Termine (Zahnkorrekturen, Impfungen usw.) eine Vorlaufzeit von 2-3 Wochen gibt. Schnelle kostenlose Beratung, Ferndiagnosen anhand von Fotos und Videos zwischendurch sind leider ab sofort nicht mehr möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Chers propriétaires,
Tout d’abord, je voudrais m’excuser pour le fait que de nombreuses demandes de RV et messages sont récemment restés sans réponse, mais malheureusement je ne suis plus en mesure de suivre plus de 100 messages par jour (via WhatsApp, SMS, Messenger, Messagerie, E-mail) et d’y répondre rapidement et de soigner les chevaux, conduire ma voiture en même temps pendant toute la journée. Par conséquent, en vue de vouloir satisfaire le plus possible les exigences de mes clients, je mettrai en place des heures de consultation téléphonique à partir de la semaine prochaine, LUNDI 8h30-11h30, JEUDI 8h30-10h30, et vous demanderai de bien vouloir appeler pendant cette période pour prendre des RV. Vous pouvez toujours encore envoyer des demandes de RV via WhatsApp etc., mais celles-ci ne seront que traitées pendant ces heures!!!! En cas d’urgence (colique, bouchon oesophagien, fracture, etc.) veuillez toujours me contacter par téléphone! (Si je ne suis pas joignable immédiatement, veuillez laisser un message sur la messagerie!) Veuillez noter svp qu’il existe actuellement un délai de 2 à 3 semaines pour les RV prévus (corrections dentaires, vaccinations, etc.) Des conseils rapides et gratuits, des diagnostics à distance basés sur des photos ou vidéos ne sont malheureusement plus possibles. Merci de votre compréhension!
Dear horse owners,
first of all, I would like to apologize for the fact that many appointment requests and messages have recently remained unanswered, but unfortunately I am no longer able to keep track of over 100 messages a day (via WhatsApp, SMS, Messenger, Voicemail, E-Mail) and to answer them promptly and at the same time treating horses and driving my car all day long.
Therefore, up from next week, on M ONDAY 8:30 am – 11:30 am, on THURSDAY 8:30 am – 10:30 am, in order to satisfy my customers in a best possible way, I shall set up telephone consultation hours and would ask you to call during this period to make an appointment. You are also welcome to send me further appointment requests via WhatsApp etc., but these will only be processed during these hours!!!! For emergencies (Colic, oesophageal obstruction, fracture…) please contact me by phone! (if I cannot be reached immediately, leave a voice message on the mailbox! Please note that there is currently a lead time of 2-3 weeks for planned appointments (dental treatments, vaccinations, etc.) Fast, free advices, remote diagnostics based on pictures and videos are unfortunately no longer possible from now on. Thank you for your understanding!