III. PRESENTACIÓN:
1. ANTECEDENTES:
VETERINARIA SOTELO, abrió sus puertas el 01 de Marzo del año 2015, iniciando sus operaciones bajo el lema de “Salud, Protección y Bienestar Animal” brindando Servicios Veterinarios de calidad, "Expertos en Clínica y Cirugía Animal" atendido por su propietario el Médico Veterinario Dr. Harvin Sotelo Pinto y la Lic. Sugey Cano Morales, como Administradora.
Veterinaria Sotelo tiene un giro comercial destinado a ofrecer Servicios Veterinarios a clientes de todos los estratos sociales, de la ciudad de León. A partir de esa importante fecha, la Clínica inicio sus operaciones llegando poco a poco a diferentes sectores que lentamente iban demandando de nuestros servicios.
2. UBICACIÓN:
2.1. VETERINARIA SOTELO, actualmente se encuentra ubicada en la periferia de la ciudad de León, en el Reparto la Pintora, en el Municipio de León, Nicaragua.
2.2. La finalidad es poder ofrecer Servicios Veterinarios de calidad a sectores que están lejos del casco urbano de la ciudad de León y que estas personas que viven en la periferia del casco urbano de la ciudad de León tengan una oportunidad de acceder a los servicios veterinarios, sin tener que ir hasta el centro de la ciudad (nuestro enfoque principal son las áreas de la periferia de la ciudad de León.
3. INTRODUCCIÓN:
En León existen muchas veterinarias que se dedican a la venta de productos veterinarios tales como farmacias y agro veterinarias (casi la gran mayoría en un 70% ), muy pocas se dedican a la Clínica Veterinaria 30% (Sus razones tendrán), nosotros dado a nuestra experiencia a lo lardo de estos 10 años de ejercicio profesional enfocado en diferentes ejes que han sido nuestra fortaleza en áreas como: Docencia Universitaria, Administración Curricular; Formulación de Proyectos, Capacitación, Asistencia Técnica; Clínica y Cirugía Animal), nos dan el suficiente respaldo para brindarles un servicio de calidad, en el área de Pequeñas Especies; tales como:
Consultas Veterinarias (General y Especializada).
2. Servicios Veterinarios a domicilio.
3. Urgencias y Emergencias Veterinarias (En horas no laborales solo se atienden las emergencias en el consultorio y con previa cita).
4. Cirugía Menor y Mayor (General y Especializada).
5. Medicina Preventiva y Curativa.
6. Evaluación del estado de salud del paciente.
7. Jornadas de Castración a bajo costo en perros y gatos en la ciudad de León para personas de escasos recursos.
8. Creación de un Programa de Formación Continua (para brindar oportunidades de crecimiento profesional e intercambio de experiencias a través de la elaboración de cursos y seminarios, entre otros).
9. En Agosto del 2018, aperturamos un programa con enfoque social gratuito, que permite que los animales, perros y gatos que deambulan en las calles sin un dueño, podamos capturarlos, estabilizarlos, castrarlos y posterior sino se le ha encontrado un dueño liberarlos.
10. Fortalecer el área de extensión de nuestra Veterinaria, a través de los programas radiales en linea y realizar una vez por semana Facebook Live, con temas específicos.
11. APORTES A LA SOCIEDAD: Hemos atendidos infinidades de casos clínicos que nos han servido de mucho para documentar y crear información fehaciente de nuestro servicio y crecimiento profesional, nos sentimos orgullosos de poder ofrecer cada día servicios de mejor calidad apoyados en la actualización científica permanente.
12. RRHH DE LA VETERINARIA: Somos profesionales de la Medicina Veterinaria con Maestría en Medicina Preventiva (Expertos en Clínica y Cirugía Animal), estamos capacitados para poder atender a tu mascota, con constante proceso de actualización continua nos hace poder contribuir a la comunidad brindando salud, protección y bienestar animal a nuestros pacientes y la satisfacción de nuestros clientes.
13. Conclusión: No podría terminar sin mencionar algo que ha sido motivo de satisfacción para VETERINARIA SOTELO y es el hecho de estar siempre actualizándonos constantemente, lo que nos permite ser líderes y pioneros en implementar sistemas de servicios veterinarios integrales:
a. Control de registros clínicos de nuestros pacientes, cosa que sabemos que en otros lugares no se llevan controles de ninguna índole.
b. Por último vale la pena mencionar que dentro de los progresos que hemos pasado desde hace algunos años es la sistematización de nuestra información de nuestros pacientes en nuestras bases de datos, lo que nos permite llevar más organizado, los expedientes de nuestros pacientes de una manera más organizada y mantener una mejor comunicación con el propietario de la mascota (Ya sea por redes sociales, email, etc.).
14. MISIÓN:
Crear conciencia social para el fomento de la “Salud, Protección y el Bienestar animal”, fortaleciendo el vínculo emocional que existe entre las personas y sus animales de compañía, mediante la prestación de nuestros servicios Médicos Veterinarios de calidad a la comunidad Nicaragüense, para ellos nos preocupamos en mantenernos constantemente actualizados y poder enfrentar nuestra vocación con Responsabilidad, ética y Profesionalismo.
15. VISIÓN:
Seremos la Clínica Veterinaria # 1, líder en Nicaragua en brindar Servicios Veterinarios de la más alta calidad, pioneros en la promoción de la Salud, Protección y Bienestar Animal.
Nuestras instalaciones, dotadas con tecnología y nuestro equipo Médico Veterinario y técnico, calificado y comprometido con el bienestar animal.
16. VALORES: (1. Amor; 2. Responsabilidad; 3. Claridad; 4. Respeto; 5. Coherencia).
1. AMOR. Es nuestro valor fundamental y el principio de todo cambio social. Los animales de compañía traen amor y felicidad a los hogares y nosotros ayudamos a fortalecerlo.
2. RESPONSABILIDAD. Usando la Medicina Preventiva como herramienta para promover la salud, es nuestra responsabilidad mantener sano al animal de compañía y a toda su familia.
3. CLARIDAD: Desarrollamos un lenguaje claro y simple; Nos tomamos el tiempo de explicarle cada proceso, para garantizar su comprensión y mantener su confianza y fidelidad.
4. RESPETO. Cumplimos con nuestra responsabilidad, somos coherentes con nuestros valores y sabemos que usted es quien decide sobre el bienestar de su mascota, nosotros respetamos su decisión.
5. COHERENCIA. Mantenemos la coherencia entre nuestro pensar, nuestro decir y nuestro actuar. Somos fieles a nuestros valores.
17. POLÍTICA DE CALIDAD:
Para CLÍNICA VETERINARIA SOTELO la calidad va reflejada en nuestros servicios y en la búsqueda constante por la excelencia, ayudando a familias a ser Felices viviendo en armonía con sus mascotas.
18. OBJETIVOS:
18.1. OBJETIVO GENERAL:
Ø Fomentar la salud, protección y bienestar animal.
18.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Ø Fortalecer día a día nuestro compromiso y responsabilidad social, con ética y profesionalismo al ofertar servicios veterinarios de calidad.
Ø Mejorar la calidad de vida de los animales, promoviendo actividades que contribuyan al proceso de mejora continua.
Ø Brindar una amplia gama de servicios veterinarios que promuevan la protección y el bienestar animal.
Ø Ejecutar actividades de educación, promoción y campañas de sensibilización en pro del bienestar animal.
Ø Realizar gestión de búsqueda de alternativas y/o enlaces con empresas privadas y públicas nacionales e Internacionales que promuevan nuestra cultura de valores.
Ø Organizar equipos de trabajo para el desarrollo de las metas establecidas.
Ø Formular propuestas de desarrollo capaces de generar cambios.
19. JUSTIFICACIÓN:
Veterinaria Sotelo fue fundada con el objetivo de dar una respuesta, acorde a las necesidades de servicios veterinarios integrales para la sociedad Nicaragüense.
Existe varias Veterinarias en la ciudad Universitaria, lamentablemente no todas cubren los requerimientos de la ciudadanía, algunas fungen como clínicas veterinarias, otras como farmacias, otras como agro veterinarias en la mayoría de estas el 70 % que atiende dichas empresas no son veterinarios sino que están a cargo por profesionales de las ciencias afines a la Medicina Veterinaria, el restante cumplen con un regente Veterinario debidamente registrados por el MAG-IPSA.
En la actualidad y en un mundo tan cambiante, producto de la globalización es necesario que aparezcan alternativas y soluciones integrales, más aún en tiempos donde el bienestar animal es una realidad.
De esta necesidad surge Veterinaria Sotelo, para dar respuesta a la sociedad cumpliendo con los estándares de calidad y que llegue a lugares donde la atención veterinaria es casi nula, así mismo fomentando alternativas de crecimiento profesional colaborando con nuestra experiencia al gremio a través de nuestro programa de formación continua, realizando actividades de capacitación y divulgación en áreas de salud pública, sanidad y bienestar animal.
20. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN:
1. Sanidad y producción Animal.
2. Salud Pública.
3. Bienestar animal.
21. SERVICIOS VETERINARIOS:
1) CONSULTAS VETERINARIAS CON SERVICIO A DOMICILIO.
2) EMERGENCIAS VETERINARIAS 24 HORAS.
3) SERVICIOS DE HOSPITALIZACIÓN Y HOSPEDAJE (1DIA).
4) OTROS SERVICIOS VETERINARIOS:
4.1. FLUIDOTERAPIA.
4.2. APLICACIÓN DE SESIÓN DE QUIMIOTERAPIA (TVT).
4.3. EUTANASIA EN ANIMALES ENFERMOS.
4.4. NECROPCIA (ESPECIES MENORES).
4.5. INSEMINACIÓN ARTIFICIAL (ESPECIES MENORES).
4.6. FUMIGACIÓN, CONTROL DE VECTORES.
5) GROOMING / ESTÉTICA CANINA:
5.1. CORTE DE PELO (CANINOS).
5.2. BAÑO MEDICADO (CANINOS).
5.3. CORTE DE UÑAS.
5.4. LIMPIEZA DE OIDOS.
6) VACUNAS, VITAMINAS Y DESPARASITANTE:
6.1. VACUNA CONTRA LA PARVOVIRUS CANINO.
6.2. VACUNA MÚLTIPLE.
6.3. VACUNA CONTRA LA RABIA.
6.4. VACUNA TRIPLE FELINA.
6.5. DESPARASITANTE INTERNO.
6.6. COMPLEJO MULTIVITAMINICO.
7) ASESORÍA TÉCNICA A FINCAS PECUARIAS:
8) CIRUGIA DE TEJIDOS BLANDOS Y ESPECIALIZADAS (PEQUEÑAS ESPECIES) CANINOS Y FELINOS:
8.1. CIRUGIA CESAREA + OHT.
8.2. CIRUGIA CASTRACIÓN OVARIO HISTERECTOMIA, OHT. (HEMBRAS).
8.3. CIRUGIA OHE POR PIOMETRA.
8.4. CIRUGIA CASTRACIÓN ORQUIECTOMIA. (MACHOS).
8.5. CIRUGIA EXTIRPACIÓN DE MAMAS (1 – 2 Gls. Mamarias) + OHE.
8.6. CIRUGIA EXTIRPACIÓN DE TUMORES TEGUMENTARIOS (1 – 3).
8.7. CISTOTOMIA POR CALCULO EN VEJIGA URINARIA / URETRA.
8.8. CIRUGIA CORRECTIVA DE HERNIA UMBILICAL.
8.9. CIRUGIA CORRECTIVA DE HERNIA INGUINO ESCROTAL
8.10. CIRUGIA CORRECTIVA DE HERNIA PERINEAL.
8.11. CIRUGIA CORRECTIVA PROLAPSO VAGINAL
8.12. CIRUGIA CORRECTIVA PROLAPSO 3 er PARPADO.
8.13. CIRUGIA CORRECTIVA DE OTOHEMATOMA
8.14. CIRUGIA CORTE ESTÉTICO DE OREJAS
8.15. CIRUGIA CORTE ESTÉTICO DE COLA
8.16 CIRUGIA AMPUTACIÓN DEL GLOBO OCULAR
8.17. CIRUGIA AMPUTACIÓN DE MIEMBROS
8.18 CIRUGIA CORRECTIVA DE DISPLASIA DE CADERAS.
8.19. CIRUGIA CORRECTIVA DE FRACTURA, FIJACIÓN ESQ.
8.20. ATENCIÓN VET. TRAUMATISMOS POR HERIDA.
8.21. DETARTRAJE (LIMPIEZA DENTAL).
8.22. EXTRACCIONES DE PIEZAS DENTALES.
9) VENTA DE ALIMENTOS BALANCEADOS (CANINOS Y FELINOS):
9.1. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO X (5 lbs a más).
9.2. DOGUI ADULTO. (SABOR POLLO; CARNE Y VEGETALES).
9.3. DOGUI CACHORRO. (SABOR POLLO).
9.4. PET MÁSTER ADULTO. (SABOR CARNE).
9.5. GATI ADULTO (MAR Y TIERRA).
10) ANÁLISIS DE EXÁMENES DE LABORATORIO “VET SOTELO” (LAB.VET.SOTELO):
10.1 BIOMETRIA HEMATICA COMPLETA (BHC).
10.2. FROTIS SANGUÍNEO (DETECTAR HEMOPARASITOS).
10.3. EXAMEN GENERAL DE HECES (EGH - COPROLOGICO).
10.4. EXAMEN GENERAL DE O***A (EGO).
10.5. RASPADO CUTÁNEO (PARASITARIOS Y HONGOS).
10.6. BIOPSIA (CULTIVO).
11). ACTIVIDADES DE PROYECCIÓN SOCIAL.
11.1. CONSULTAS VETERINARIAS GRATUITAS LOS DÍAS LUNES. (LA CONSULTA ES GRATIS Y EL MEDICAMENTO CORRE POR CUENTA DEL PROPIETARIO).
11.2. CONSULTAS VETERINARIAS GRATUITAS A PROPIETARIOS DE CABALLOS CARRETONEROS DE LUNES A SÁBADOS. (LA CONSULTA ES GRATIS PARA EL EQUINO Y EL MEDICAMENTO CORRE POR CUENTA DEL PROPIETARIO).
11.3. JORNADAS DE CASTRACIÓN A BAJO COSTO EN DE PERROS Y GATOS LOS DÍAS DOMINGOS CADA 15 DÍAS.
12). PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA VETERINARIA / (PROVETS):
13) CONSULTORIAS (PROVETS):
13.1. DIAGNÓSTICOS Y LEVANTAMIENTO DE LINEA BASE.
13.2. FORMULACIÓN DE PROYECTOS; 5 % SOBRE EL MONTO.
13.3. CAPACITACIÓN Y ASIST. TÉCN.
13.4. ELABORACIÓN DE DISEÑOS CURRICULARES
13.5. ELABORACIÓN DE PLANES DE ESTUDIOS.
14. ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN E INVESTIGACIÓN:
14.1. DIVULGACIÓN DE ACTIVIDADES EN PRO DEL FOMENTO DE BIENESTAR ANIMAL.
14.2. TIPS AL CUIDADO DE LA SALUD DE TU MASCOTA.
14.3. DIVULGACIÓN DE ARTÍCULOS CIENTÍFICOS Y DE OPINIÓN EN MEDICINA VETERINARIA.
14.4. CONSULTAS VETERINARIAS ONLINE.
14.5. APERTURA DE PROGRAMA RADIAL. (Próximamente).
14.6. APERTURA DE PROGRAMA TELEVISIVO. (Próximamente).
15. CONVENIOS Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS:
15.1. INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y NO GUBERNAMENTALES. (EN PROCESOS).
a. ANIMAL LIFE VETERINARY PROJECT. Health, Protectión and Animal Welfare. ONG.
b. “FUNDACIÓN VALENTINA DE NICARAGUA”, ORGANIZACIÓN CIVIL SIN FINES DE LUCRO.
16. PARA MAYOR INFORMACIÓN:
1. Comuníquese por:
a. Clínica Veterinaria Sotelo. Inbox.
b. Llamar a los Celulares: + (505) 8883-8498 Mov. (Whatsapp).
c. Vía correo electrónico: [email protected]