20/12/2022
Om over na te denken.
Waarom ik mijn werk soms haat
In mijn dagelijks leven als dierenarts, is er iets waar ik een ontzettende hekel aan heb. Ik probeer het te vermijden ten koste van alles. Wil je raden wat het is?
Het uitdrukken van anaalklieren?
Het trekken van een tand uit een met pus gevulde, rottende mond?
Braaksel of ontlasting zeven op zoek naar vreemde voorwerpen?
Schoonmaken van een door maden vergeven wond?
Slecht nieuws brengen aan een baasje?
Nee hoor, niks van dit alles. Ik vind het vooral vervelend om met u over geld te praten.
We zijn allemaal ooit onze opleiding gestart om te kunnen doen wat we leuk vinden. In ons geval is dat het helpen en genezen van dieren. En helaas moet ik hier geld voor vragen.
Als we alle kosten van de praktijk meenemen, dan kan het niet anders; ik zal geld moeten vragen voor wat ik doe. Continue ben ik verschillende belangen tegenover elkaar aan het afwegen: het belang van het baasje, het belang van het dier en het belang van de praktijk.
En het draait allemaal om geld. Geld dat er soms niet is, maar dat wel nodig is om een dier te kunnen helpen.
Soms melden zich baasjes bij ons met een ontzettend ziek dier of een gewond dier dat snel hulp nodig heeft.
Op dat moment begint het rekenen en het afwegen van belangen.
In mijn hoofd heb ik dan al berekend dat de beste zorg € 400,- gaat kosten. Maar voordat ik dit bedrag genoemd heb, weet ik al dat de eigenaar hier van zal schrikken en dit geld misschien niet heeft.
En toch vertel ik de eigenaar dit bedrag. En regelmatig krijg ik dan als antwoord 'Dat heb ik niet' of 'Ik heb maar € 50,- in mijn portemonnee'.
Dan begint de discussie over gespreid betalen. Als ik daar mee in stem, leen ik u in feite mijn geld. Normaal gesproken leent u bij de bank of bij familie en vrienden. Niet bij de dierenarts.
Na jaren ervaring weet ik dat, op het moment dat ik akkoord ga met gespreid betalen ofwel een lening, ik het geld vrijwel zeker nooit meer krijg. Om mezelf en de praktijk overeind te kunnen houden, kan ik dus niet akkoord gaan met een gespreide betaling en kan ik als gevolg daarvan niet alle noodzakelijke behandelingen uitvoeren.
Misschien zegt u het dan niet in mijn gezicht, maar lees ik het achteraf op een forum of op sociale media. Maar ik weet dat u me op dat moment een slechte dierenarts vindt. U vindt dat ik voor God speel en uw huisdier niet het allerbeste gun.
Maar is het dan mijn schuld dat u de behandeling van uw huisdier niet kunt betalen?
Ik heb zelf ook huisdieren en ik weet hoe het voelt als ze ziek zijn. Zo voelt u zich ook, dat weet ik.
Maar van medelijden kunnen de rekeningen niet betaald worden. Als dat kon, dan deed ik het!
De kosten van een kleine praktijk zijn zomaar € 1500,- per dag; het salaris van het personeel, de inkoop van medicijnen, opleidingen, apparatuur, belastingen, verzekeringen, huur of hypotheek, elektriciteit, afvalverwerking, de kosten van avond-, nacht- en weekenddiensten die bovenop de normale werkuren komen, mijn eigen salaris enzovoorts. Toen ik de praktijk opstartte, heb ik een lening moeten afsluiten en daarnaast moest mijn studie nog afbetaald worden.
Om al deze kosten te kunnen dragen, moet ik geld vragen voor het behandelen van uw huisdier.
In de perfecte wereld zou dat niet nodig zijn en zou ik voldoende geld hebben om alle dieren gratis te behandelen en te omringen met de beste en nieuwste ingrepen en medicijnen.
Maar de perfecte wereld bestaat niet en dus moet ik mijn kosten aan u doorberekenen.
En zo gaat het niet alleen bij de dierenarts, maar ook in het ziekenhuis waar u uzelf laat behandelen.
Alleen bent u zelf verplicht verzekerd en zult u zelden de rekening zien van een behandeling bij de huisarts of het ziekenhuis.
Ik zou willen dat ik ook op die manier zou kunnen werken en alle dieren de beste zorg zou kunnen bieden.
Nu ben ik dagelijks bezig met kosten besparen om de zorg van uw huisdier zo goedkoop mogelijk te kunnen houden. En het doet me pijn als dat soms niet lukt, omdat het baasje simpelweg niet genoeg geld heeft.
Kunt u zelf wat doen om uw huisdier te voorzien van de optimale zorg? Jazeker kan dat!
Verzeker uw huisdier, zodat we nooit het gesprek uit alinea 5 hoeven aangaan. Of open een spaarrekening voor uw hond of kat, zodat u in noodgevallen niet bij familie of vrienden hoeft te lenen.
U en ik. We zorgen samen voor uw huisdier.
Ik ben nooit van plan om u het vel over de oren te trekken, ik ben bezig om een zo optimaal mogelijk behandelplan op te stellen binnen voor u te acceptabele kosten.
Maar ondanks alles houd ik van mijn werk!
Ik vind het geweldig om gezonde pups met een keizersnede ter wereld te brengen en te zorgen dat de moederhond de operatie goed doorstaat.
Ik ben blij als ik uw kat kan opereren, zodat hij nog enkele mooie jaren tegemoet kan zien.
Ik ben net zo blij als u als ik met een snelle bloedanalyse vervelende ziektes in een vroeg stadium kan opsporen.
En het doet me pijn om afscheid te nemen van een dier dat al zijn hele leven in onze praktijk komt.
NOTE: bovenstaande situatie is een algemene schets van wat wij dagelijks in de praktijk meemaken. Overeenkomsten met bestaande situaties berusten op puur toeval en op niemand in het bijzonder.
