11/05/2023
🐾Regulamin salonu PsieSerce🐾:
📣Obowiązkiem klienta przed umówieniem się na wizytę jest zapoznanie z poniższym regulaminem
👇🏻👇🏻
🐶1.Wszystkie usługi są wykonywane przez certyfikowanego groomera-Wandę Zawrotną✂️.
🐶2.Salon prowadzi swój własny fanpage czyli PsieSerce należący do Wandy Zawrotnej jednakże nie jest właścicielem lokalu zlokalizowanym na ul.Zwycięstwa 42, 43-254 w miejscowości Krzyżowice✅.
🐶3.‼️Na chwilę obecną zapisy są kierowane do ras małych oraz średnich ze względu na brak możliwości.W niedługim czasie również możliwość przyjęcia psów dużych gabarytów‼️.
🐶4.PsieSerce działa tylko w wyznaczone dni określone ramą czasową-w celu zapisu proszę o kontakt⏰.
🐶5.Rezerwacja wizyty odbywa się telefonicznie pod numerem +48 512-364-773, SMS, WhatsApp lub za pośrednictwem konta facebook PsieSerce-salon groomerski☎️.
🐶6.W trosce o najwyższą jakość usług proszę o punktualność.Spóźnienia powyżej 15 minut bez wcześniejszej informacji wiążą sie z odwołaniem wizyty.Dzień przed zaplanowaną wizytą właściciel otrzymuje SMS przypominający o zapisie⏳.
🐶7.W przypadku odwołania rezerwacji proszę o informację minimum 24h przed wizytą📲.
🐶8.Dla osób zamieszkujących teren miasta Rybnik.Istnieje możliwość odbioru waszego pupila osobiście przeze mnie z waszego miejsca zamieszkania lub wyznaczonego miejsca z możliwością zaparkowania.Nie doliczając za to kosztów zwrotu paliwa.Oferta przeznaczona dla pierwszego zapisanego klienta w ciągu całego dnia pracy.Odbiór pieska odbywa się osobiście przez właściciela lub osobę przez nią wskazaną🚗
🐶9.Na platformie Facebook obowiązuje mój cennik podany w formie załącznika do strony WhatsApp-znajdziesz tu katalog moich wszystkich usług oraz do wglądu stacjonarnie na miejscu w salonie📋.
🐶10.Ceny zawarte w cenniku są cenami orientacyjnymi. Dla psów które są regularnie pielęgnowane /których sierść jest dobrze utrzymana miedzy wizytami(nie jest skołtuniona ani sfilcowana).Ostateczna cena za wykonaną usługę zależy od poświęconego czasu, stanu szaty oraz wykonanej pracy📢.
🐶11.Wykonuje tylko kompleksowe usługi obejmujące kąpiel,czesanie,strzyżenie psów rasowych i wielorasowych/trymowanie,obcinanie pazurów oraz czyszczenie oczu i uszu.Wyjątkiem jest wizyta seniora jeśli zachodzi taka potrzeba🚿.
🐶12.Przed wizytą właściciel ma obowiązek zapewnić psu spacer odpowiednio czasowo dla załatwienia jego wszystkich potrzeb fizjologicznych.Pies bezpośrednio przed wizytą nie powinien być karmiony🚶.
🐶13.Zabiegi pielęgnacyjne są wykonywane bez obecności właściciela.Pod nieobecność właściciela pies jest spokojniejszy i lepiej współpracuje co skraca czas wykonywanej usługi oraz jej jakość.Jedynym wyjątkiem jest pies senior w salonie jeżeli zachodzi taka potrzeba🚷.
🐶14.Psy są poddawane zabiegom pielęgnacyjnym bez podawnia jakichkolwiek środków farmakologicznych (uspokajających/odurzających)❌.
🐶15.Pies przyprowadzony do salonu ma obowiązek posiadać aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie.Szczepienie takie jest obowiązkowe na terenie Polski. Groomer ma natomiast prawo do wglądu do aktualnych szczepień💉.
🐶16.Stanowisko pracy oraz narzędzia są każdorazowo po wykonanej usłudze dezynfekowane i poddawne sterylizacji🧽🫧.
🐶17.Korzystam tylko i wyłącznie ze sprawdzonych kosmetyków posiadających atest renomowanych firm🧴.
🐶18.Nie strzygę psów z podwójną okrywą włosową oraz nie golę do skóry🙅🏻♀️.
🐶19.Rozczesywanie skołtunionej sierści jest zabiegiem dodatkowo płatnym💁🏻♀️.
🐶20.W trudnych przypadkach kołtuny,filc jest golony.Nie rozczesuję za wszelką cenę , liczy się komfort pieska.Usuwanie kołtunów/filcu może ukazać podrażnienia skóry,stany zapalne,hot spoty i inne problemy skórne które ukryły się pod zbitą sierścią.Przy goleniu tak zwartej sierści blisko skóry może nastąpić podrażnienie.W tym przypadku nie ponoszę odpowiedzialności za ewentualne podrażnienia w wyniku zaniedbań❗.
🐶21.Właściciel ma obowiązek poinformownia groomera o wszystkich problemach zdrowotnych psa (np.:alergie,choroby skóry,stany lękowe,problemy neurologiczne,narządach ruchu) oraz o przyjmowanych lekach💊.
🐶22.Nie ponoszę odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa którego właściciel zataił (np.:zaziębienia,padaczka,choroby serca i układu krwionośnego,choroby skóry o podłożu alergicznym, zmiany na skórze oraz guzki,choroby zakaźne)🩺.
🐶23.Nie ponosze odpowiedzialności oraz kosztów leczenia psa niepowstałych w wyniku zabiegu🧑🏽⚕️.
🐶24.W razie zaobserwowania w trakcie wykonywanego zabiegu niepokojących zmian skórnych ,czy też innych nieprawidłowości nie zauważonych i nie zgłoszonych przez właściciela przed zabiegiem.Mam w takim wypadku obowiązek sfotografowania miejsca i okazania właścicielowi psa zdjęcia📷.
🐶25.Pielęgnacja psów chorych, bojaźliwych, po zabiegach czy też niezrównażonych psychicznie przebiega na odpowiedzialność i żądanie właściciela.Pieski te strzyżone są dla wygody i higieny,nie dla pięknej fryzury☝🏻.
🐶26.Zwalczanie insektów jest obowiązkowe i wykonywane na koszt właściciela psa bez wcześniejszego uzgodnienia👀.
🐶27.PsieSerce ma prawo odmówić usługi psa na którego ciele znajdują się insekty w postaci pcheł.Z uwagi na ryzyko związane z przeniesiem na innych psich klientów.
🐶28.Nie przyjmuję suk w ciąży oraz w czasie trwania cieczki.Ze względu na bezpieczeństwo oraz komfort innych psich klientów a także higienę.W przypadku gdy właściciel nie poinformuje mnie o ciąży suki zabieg odbywa się na jego odpowiedzialność.🗣️
🐶29.W ofercie znajdują się wizyty zapoznawcze.Czas trwania takiej wizyty to 30 min.Usługa całkowicie bezpłatna.Oferta przeznaczona dla : pierwszej wizyty w salonie,szczeniaków,piesków lękliwych.Wizyta ma na celu zapoznanie psa ze wszystkimi zapachami ,dźwiękami oraz groomerem🤝🏻🆓.
🐶30.Wizyta adaptacyjna wykonywana jest przy użyciu sprzętu groomeskiego oraz kosmetyków.Nie jest to kompleksowa pielęgnacja.Szczególnie poświęcona dla pierwszych wizyt szczeniaka w salonie.Na wizycie wykonuję możliwie jak najwięcej z uwzględnieniem rasy tak aby nie zrazić pieska do kolejnych wizyt.Właściciel przed taką wizytą powinien pracować z pieskiem sam w domu w celu przyzwyczajenia go do wykonywanych zabiegów.Szczegółowe wytyczne znajdziesz pod numerem telefonu na temat jak edukować pieska przed wizytą w salonie groomerskim.Cena takiej wizyty jest niższa od standardowej.Jednakże zważając iż jest trudna/edukacyjna nie jest bardzo okrojona🫶🏻.
🐶31.Pieski starsze czyli senior bardzo proszę na etapie telefonu poinformować mnie o wieku psa oraz stanie jego zdrowia.Z racji wieku staram się skracać możliwie jak najbardziej czas wizyty do max.W niektórych przypadkach wizyta może przebiegać inaczej niż standardowa pielęgnacja.Istnieje wówczas możliwość udziału właściciela.W takich przypadkach zalecana jest kąpiel psa wieczorem dzień przed wizytą tak aby spędził jak najmniejszą ilość czasu w salonie.Taka wizyta przebiega na odpowiedzialność i żądanie właściciela psa👴🏻.
🐶32.W przypadku psów agresywnych właściciel ma obowiązek poinformować groomera o możliwości ugryzienia oraz ma obowiązek zabezpieczenia psa kagańcem.Groomer ma prawo do odmowy bądź przerwania zabiegu w trakcie wizyty.Cena zabiegu zostaje określona odpowiednio do ilośći wykonanej pracy oraz poświęconego czasu.
🐶33.Salon ma prawo do odmowy przyjęcia niektórych ras psów.
🐶34.Przed odbiorem psa właściciel dokonuje oględzin stanu skóry i sierści w celu weryfikacji.Wszelkie nieprawidłowości muszą zostać zgłoszone przy odbiorze🔍.
🐶35.Pies jest odbierany wyłącznie przez właściciela lub osobę do tego wyznaczoną.🙋🏻♂️
🐶36.Promocja -15% dla pierwszej wizyty z moją ulotką reklamową przysługuję do wyczerpania ilości zapasów.Osoby bez ulotki jednakże z polecenia osoby która już odbyła swoją wizytę również otrzymają rabat🎟️💲.
🐶37.PsieSerce ma prawo do wykorzystywania wizerunku psa utrwalonego podczas wizyty w celach promocyjnych i reklamowych🤳📸.
‼️ Pozostawiając psa w salonie PsieSerce akceptujesz wszystkie warunki regulaminu.‼️
