1. Terminy wizyt należy umawiać osobiście lub telefonicznie pod numerem 696455032.
W razie rezygnacji z wizyty proszę o informacje najpóźniej na dzień przed planowanym terminem abym mogła inaczej rozplanować dzień. Zastrzegam sobie prawo do kontaktu telefonicznego celem potwierdzenia wizyty.
2. Bezpośrednio przed wizytą proszę nie karmić zwierzęcia oraz zapewnić mu możliwość załatwienia swoich potrzeb fizjologicznych.
3. Proszę o punktualne przybycie do pracowni, w razie spóźnienia większego niż 15 minut istnieje ryzyko, że wizyta zostanie odwołana.
4. Każdy pies i kot obsługiwany w salonie powinien posiadać aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie, w przeciwnym razie zastrzegam sobie prawo do odmówienia wykonania usługi
- proszę o posiadanie przy sobie książeczki potwierdzającej szczepienie. Każdy przypadek pogryzienia jest przeze mnie zgłaszany odpowiednim służbom.
5. Dbam o bezpieczeństwo swoje i zwierząt – właścicieli psów agresywnych proszę o uczciwe informowanie o zachowaniu zwierzęcia i zabezpieczenie psa kagańcem. Jeśli zachowanie psa będzie narażało moje bezpieczeństwo zastrzegam sobie prawo do odmówienia wykonania usługi. W takim wypadku klient jest zobligowany do pokrycia pełnych kosztów usługi.
6. Pielęgnacja jest wykonywana bez obecności właściciela. Istnieje możliwość pozostania w poczekalni lub odbioru zwierzęcia o umówionej godzinie. W szczególnych przypadkach (zwierzę chore, lękliwe, duże i innych uzgodnionych z właścicielem) mogę prosić o obecność właściciela przy pielęgnacji. Najważniejszy jest dla mnie komfort zwierzęcia i bezpieczeństwo pracy, oceniam te kwestie indywidualnie.
7. Usługi strzyżenia wykonywane są tylko na czystych psach. Kąpiel i przygotowanie szaty do strzyżenia jest usługa kompleksową wykonywana przed strzyżeniem.
8. W przypadku psów o szacie niespecyficznej dla danej rasy, silnie zaniedbanej lub sfilcowanej, zwierząt chorych, starszych lub przejawiających problemy behawioralne sposób pielęgnacji szaty jest dobierany przeze mnie indywidualnie w oparciu o moja wiedzę i doświadczenie, biorąc pod uwagę przede wszystkim dobro i komfort zwierzęcia, w miarę możliwości dostosowując go do gustów i oczekiwań klienta. Cena za taką usługę może być wyższa niż standardowa cena w cenniku i jest uzgadniana z klientem indywidualnie przed przystąpieniem do realizacji usługi.
9. Nie obsługuję suk w ciąży i z cieczką.
10. Nie obsługuję zwierząt chorych na choroby zakaźne.
11. Nie ponoszę odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił przede mną istotne informacje o stanie zdrowia zwierzęcia takie jak: choroby zakaźne, padaczka, choroby serca i układu krwionośnego, alergia, zmiany skórne, choroby neurologiczne, ciąża u suk i kotek. Zastrzegam sobie prawo odmówienia wykonania usługi ze względu na zły stan zdrowia zwierzęcia.
12. W razie nieszczęśliwego wypadku podczas wykonywania usługi mam prawo do skorzystania z konsultacji weterynaryjnej na mój koszt.
13. Nie przyjmuję psów zarażonych pasożytami zewnętrznymi. W razie stwierdzenia zarażenia w trakcie pielęgnacji, wykonuję kąpiel zwalczająca insekty bez wcześniejszego uzgodnienia z klientem. Koszt wizyty wzrasta w takim wypadku o 30 %.
14. W salonie używane są tylko profesjonalne kosmetyki dla zwierząt posiadające odpowiednie atesty.
15. Po każdym kliencie stanowisko pracy i narzędzia są dezynfekowane.
16. W pracy ze zwierzętami nie korzystam z żadnych środków farmakologicznych.
17. Korzystając z usług salonu klient wyraża zgodę na wykorzystanie przeze mnie wizerunku zwierzęcia w celach promocyjnych.
18. Po zakończonej pielęgnacji zwierzę jest wydawane jedynie osobie, która przyprowadziła je do salonu lub przez nią upoważnionej.
