19/04/2024
Kochani w związku z tym, że odkąd przeniosłam się do Słubic przybyło ogrom nowych klientów chciałabym napisać kilka słów odnośnie spraw „organizacyjnych”.
1. Wizyty umawiane są na ustaloną godzinę. Bardzo proszę o przyprowadzanie i odbieranie pieska maksymalnie 5 min wcześniej a nie 15 min, ponieważ czasem jeszcze kończę klienta i odrywa mnie to od pracy. Jeśli piesek jest gotowy lub ja jestem wolna wcześniej zawsze dzwonię do Państwa. Tak samo odbieranie pieska jeśli jesteśmy umówieni za godzinę proszę odbierać pieska za godzinę a nie półtorej ponieważ przychodzi następny klient a nie wszystkie pieski tolerują inne towarzystwo, pieski nieraz szczekają lub piszczą co przeszkadza pieskowi który już jest strzyżony i może go stresować. A ostrzyżony piesek nie może doczekać się po prostu swojego Pana i się niecierpliwi ☺️
2. Zawsze proszę przyprowadzać pieska wraz ze smyczą i szelkami lub obroża ponieważ po strzyżeniu piesek jest ubierany i czeka już na Państwa, z uwagi na fakt że salon znajduje się tuż przy ulicy - drzwi są otwierane / zamykane pieski nie mogą luzem biegać po salonie aby nie uciekły jak to miało miejsce jakiś czas temu w innym salonie w Słubicach, że piesek uciekł i zginął pod kołami auta. Bardzo zależy mi na bezpieczeństwie i najlepszej opiece dla Państwa piesków i jest to dla mnie sprawa pierwszorzędna. Wkrótce stworzę komfortową poczekalnię dla piesków ale potrwa to jeszcze chwilkę.
3. Jeśli usługa ma być wykonana bez kąpieli bardzo proszę aby piesek przyszedł świeżo wykąpany i wysuszony. Nie jestem w stanie pracować na brudnym włosie, rozumiem że niektóre pieski boją się suszarki więc proszę wykąpać pieska dzień wcześniej tak aby do salonu przyszedł już suchy.
4. Z uwagi na fakt, że doszło mi bardzo dużo nowych klientów proszę o umawianie wizyt z ok. 2 tyg. wyprzedzeniem. Czasem jest tak ze uda nam się umówić z dnia na dzień ale jeśli zależy Państwu na konkretnym terminie najlepiej umówić się odpowiednio wcześniej.
5. Zawsze nawet jeśli jest to któraś wizyta z kolei proszę o poinformowanie mnie o naroślach, brodawkach jakie piesek posiada. Również alergiach itp. jest to dla mnie bardzo istotne.
6. Jeśli piesek lub kotek jest agresywny bardzo proszę o poinformowanie o tym fakcie przed usługą - naprawdę nie trzeba się bać że odmówię usługi ☺️
Jest to dla mnie na tyle istotne, że wiem czego mogę się spodziewać i założę pieskowi na czas pielęgnacji kaganiec tak abym nie została pogryziona i nie musiała później siedzieć kilka dni czy tygodni na l4 jak to czasem miało miejsce. Ja to wiem że nasze zwierzaczki są różne i jest to dla mnie zrozumiałe, jedne boją się obcinać pazurki inne czyścić uszka itp. Każdy zwierzak jest inny, są te „idealne” i mniej idealne ale każdy z nich zasługuje na troskę i indywidualne podejście.
7. Jeśli nie są Państwo w stanie przyjść na wizytę proszę o informację najlepiej dzień wcześniej - wystarczy zwykły sms. Ale byle był jakiś sygnał abym nie czekała, szanujmy swój czas. Godzinę wcześniej jak wizyta zostanie odwołana też nie będę zła bo zawsze wtedy mogę sobie kogoś umówić na to miejsce lub przesunąć z wcześniejszej godziny i być wcześniej w domu. Nie przyjście na wizytę bez jakiejkolwiek informacji powoduje brak możliwości umówienia wizyty w przyszłości. Tutaj mam na myśli wzajemny szacunek.
8. Terminy przed Świętami bardzo proszę umawiać minimum 1 miesiąc wcześniej. Wizyty na grudzień będziemy umawiać już od września.
9. Na wizyty najlepiej umawiać się telefonicznie. Jeśli nie odbieram proszę o sms zawsze oddzwaniam.
10. Bardzo proszę przed wizytą aby piesek był po spacerze - załatwione potrzeby fizjologiczne 😉 oraz nie był bezpośrednio po posiłku.
Nie spodziewałam się, przenosząc do Słubic że tak wiele nowych klientów będę miała. Jestem bardzo miło zaskoczona i szczęśliwa z tego powodu dlatego chciałabym żeby wszystko było jak należy abyśmy wszyscy byli zadowoleni a przede wszystkim nasi czworonożni przyjaciele ❤️
