Cada vez mais os animais assumem uma posição de destaque sendo parte integrante da família. Ao ocuparem esse lugar privilegiado no seio familiar, os animais partilham com os seus donos diversas experiências ao longo da vida, proporcionando-lhes imensas alegrias e também algumas preocupações, especialmente quando falamos em saúde. O Médico Veterinário da Família surge com base num novo conceito de
atendimento médico veterinário, o conceito de proximidade e qualidade da relação humana, isto porque sabemos que um eventual problema de saúde no animal desencadeia uma preocupação enorme em toda a família. Imagine ter um médico veterinário que o conhece a si e ao seu animal desde sempre, com quem pode contar a qualquer momento, em quem pode confiar, socorrendo-se da mesma cara amiga sempre que necessita. Para que esta relação de proximidade seja possível sem renunciar ao que há de cientificamente mais avançado na medicina veterinária actual, são estabelecidas sinergias com os melhores médicos veterinários de especialidade ao nível nacional e internacional. Assim, sempre que o seu animal necessite de realizar exames complementares de diagnóstico ou ser referenciado para um especialista em determinada área, o médico veterinário da família assume a supervisão de todo o processo clínico. A análise do caso, realizada em comissão médica salvaguarda o seu animal. Ao mesmo tempo, a ponte de comunicação clara e directa construída entre si e o médico veterinário da família é preservada ao longo de todo o processo.