06/09/2024
🔴 โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ โฟกัสการเติบโตก้าวใหม่กับ Pet hospital และ Pet wellbeing ในตลาดสัตว์เลี้ยงแสนล้าน
ช่วงสถานการณ์ COVID-19 เมื่อคนกักตัวอยู่ในที่พัก สัตว์เลี้ยงคือหนึ่งทางออกในการช่วยรักษาความโดดเดี่ยว ในขณะนั้นคนจึงรับเลี้ยงสัตว์เป็นจำนวนมาก ทำให้ตลาดสัตว์เลี้ยงในไทยมีอัตราการเติบโตสูงถึง 16% ในปี 2022 แต่การเลี้ยงสัตว์ที่มาพร้อมภาระค่าใช้จ่าย ทำให้ปริมาณของสัตว์เลี้ยงสัมพันธ์กับสถานการณ์เศรษฐกิจอย่างเลี่ยงไม่ได้ ในช่วงที่เศรษฐกิจฝืดเคืองการรับสัตว์เลี้ยงตัวใหม่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากคนต้องรัดเข็มขัดการใช้จ่าย
สัตวแพทย์หญิงกฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ กล่าวว่า ตลาดสัตว์เลี้ยง 110,000 ล้านบาท นับแต่ปี 2023 อัตราการเติบโตลดลงมาอยู่ที่ 10% และในปีนี้คาดการณ์ว่าการเติบโตอาจอยู่ที่ราว 7-9% การถดถอยของตลาดมาจากสภาพเศรษฐกิจที่ฝืดเคือง ทำให้คนหยุดหาสมาชิกเพิ่ม โดยจำนวนสัตว์เลี้ยงที่มีอยู่ในระบบปัจจุบันคือ 20 ล้านตัว (ไม่รวมสัตว์แบ่งเป็นสุนัข 12 ล้าน และแมว 8 ล้านตัว
ด้านตลาดโรงพยาบาลสัตว์เลี้ยงมูลค่า 30,000 ล้านบาท โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีส่วนแบ่งอยู่ที่ราว 8-10% โดยมีโรงพยาบาลรวม 3,500 แห่ง เพิ่มขึ้น 200 สาขาจากปีก่อน โดยสามารถแบ่งได้เป็น 3 โมเดล ได้แก่ Size S Primary กลุ่มคลินิกทั่วไปที่ให้การรักษาเบื้องต้น แต่ไม่มีห้องผ่าตัด, Size M Secondary คลินิกที่มีห้องผ่าตัด แต่ไม่สามารถรักษาโรคซับซ้อนได้ และ Size L Tertiary โรงพยาบาลที่สามารถผ่าตัดส่องกล้องได้ เช่น โรงพยาบาลสัตว์ของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ เป็นต้น
โดยเทรนด์การเลี้ยงสัตว์เลี้ยงในปัจจุบันคนยังเลี้ยงสัตว์เป็นสมาชิกในครอบครัวแต่มีการเลี้ยงแบบมีคุณภาพ มีการศึกษาหาความรู้ หาข้อมูลเรื่องโรค อาการ การรักษา และเรื่องยา ด้วยตนเองก่อนจะมาพบสัตวแพทย์ เรียกได้ว่ามีความใส่ใจดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงมากขึ้น และการดูแลสัตว์เลี้ยงเหมือนคนสำคัญในครอบครัวนี้ คนจึงยอมจ่ายเงินเพื่อการรักษาน้องอย่างดีที่สุด จากการสำรวจพบว่า สุนัขพันธุ์ใหญ่ เช่น โกลเด้น มีค่าใช้จ่ายต่อปีอยู่ที่ 28,000 – 30,000 ต่อปี ขณะที่พันธุ์เล็ก เช่น ปอมปอม ชิวาว่า อยู่ที่ 24,000 – 26,000 ต่อปี ซึ่งพันธุ์เล็กคนจะเลี้ยงมากกว่า
สัตวแพทย์หญิงกฤติกากล่าวเสริมว่า ด้วยเศรษฐกิจที่ค่อนข้างฝืดเคือง อัตราการเติบโตของตลาดสัตว์เลี้ยงอาจลดลงมาอยู่ที่ 6-9% สะท้อนจากอาหารสัตว์เลี้ยงแรกเกิด (new puppies nutrition) จำหน่ายได้น้อยลง เพราะอัตราการเลี้ยงสมาชิกใหม่ต่ำลง คนชะลอการซื้อสัตว์ตัวใหม่ แต่สัตว์เลี้ยงสูงวัยกลับเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสุนัขสูงวัยซึ่งอายุขัยเฉลี่ยยาวนานขึ้นที่ 17-18 ปี จากเดิมส่วนใหญ่อยู่ถึงเพียง 7-8 ปี แต่สัตว์สูงวัยยิ่งอยู่นานยิ่งมีโรคแทรกซ้อน ภาระค่ารักษาจะมากตามไปด้วย
ในวันนี้ที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อครบรอบ 30 ปี จะมุ่งขยายธุรกิจในเชิง portfolio management ที่มีทั้ง Pet hospital และ Pet wellbeing ซึ่งขยายไปถึงธุรกิจสินค้าสัตว์เลี้ยง อาหารสัตว์ บริการเสริมสำหรับสัตว์เลี้ยง ควบคู่ไปกับการจับมือกับพันธมิตรต่าง ๆ ทั้งโรงพยาบาลสัตว์ด้วยกันเองและกลุ่มธุรกิจอื่น ตั้งเป้าจับมือกับพาร์ตเนอร์ไม่ต่ำกว่า 10 รายในทุกปี ทั้งเข้าไปร่วมทุนและร่วมบริหารจัดการหลังบ้าน แบ่งการดำเนินธุรกิจเป็น 2 ด้าน ได้แก่
Pet Hospital การร่วมทุนกับ partnership เปิดศูนย์รับส่งต่อโรคซับซ้อน (Referral center) ให้ความสำคัญกับการรักษาโรคเฉพาะทาง โดยมีสำนักงานใหญ่และสาขาขนาดใหญ่ที่รองรับการรับตัวส่งต่อ เพื่อทำการวินิจฉัยรักษาและส่งกลับโรงพยาบาลต้นทาง เพื่อให้สัตว์เลี้ยงได้รับบริการอย่างดีที่สุด และ Pet well being เพื่อส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสัตว์เลี้ยง เช่น บริการ Grooming, Pet swimming pool, Pet park และสินค้าสัตว์เลี้ยงคุณภาพสูง Dr.Choice รวมทั้งมีความร่วมมือกับพันธมิตรกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ ที่มาจากหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากมีฐานลูกค้ากลุ่มใกล้เคียงกันจากการเติบโตของตลาดสัตว์เลี้ยง และการเลี้ยงสัตว์เป็นสมาชิกในครอบครัวไม่ว่าจะเป็น กลุ่มธนาคาร กลุ่มหมู่บ้าน และคอนโดมิเนียม รวมถึงคอมมูนิตี้มอลล์ต่าง ๆ อีกด้วย
แผนการขยายสาขามีการขยายเพิ่มทั้งในและต่างประเทศ เพื่อรองรับความต้องการคนรักสัตว์ที่มีมากขึ้น ปัจจุบันโรงพยาบาลทองหล่อมีสาขารวม 20 แห่ง กำลังจะเปิดสาขาอโศก-ประสานมิตร สุขุมวิท 31 เป็นสาขาที่ 21 ช่วงต้นเดือนตุลาคม ในต่างจังหวัด จ.เชียงใหม่ เปิดโรงพยาบาลแห่งใหม่ใกล้สนามบินงบลงทุน 85 ล้านบาท พร้อมทั้งรีโนเวตสาขาอโศกอีก 15 ล้านบาท และเตรียม Re-Located สาขาปิ่นเกล้าในรอบ 17 ปี ไปตรงข้ามตั้งฮั่วเส็ง งบลงทุน 200 ล้านบาท บนพื้นที่ 4,500 ตารางเมตร เปิดดำเนินการปี 2025
🔴