伊甸園動物醫院

27/01/2025

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23/01/2025

關於過去這段時間的挑戰與成長

在過去一段時間的經營當中
寵物醫院長期以來面對的真實情況
醫病雙方對的認知不對等
也是院方與飼主經常產生糾紛的原因。
尤其是一年多，院方每個人都承受著難以言喻的壓力。
作為寵物治療醫師，院方自然希望每一件病例都健康平安
這也是對那些逝去的生命最好的安慰。

解決矛盾的初衷與無奈

最初發生的糾紛，院方真是誠心的在思考
無論是內部進行自我檢討改善
還是對於不同飼主所提出的金錢補償、情感缺失的部分
院方都曾經盡力一一進行合理的溝通、彌補。
面對在社群上情緒宣洩的需求，院方也有同樣的理解。
不願讓飼主再承受更多的傷害。

但是在這條路上，院方不止一次面對不理智的人與言語
甚至遭遇了威脅、恐嚇、捲入寵物社團之間的糾紛
還有網路上的人肉搜索、抹黑與散播。

真真切切的讓人懷疑，這個世界怎麼會這麼難以理解。
是的，先前因為院方的疏失產生了缺憾
亦推動了法案的進步與院內的調整成果
儘管如此，事情仍然逐漸發展成難以控制的局面

這些有心人士試著隱匿自己的真實動機
掩蓋了他們與院方的談話內容
長期的自詡監督者的角色，污名化動物治療專業
再用弱勢受害者的姿態想要成為社群意見領袖
近一步對於其他寵物相關社團進行言語攻擊來獲得話語權

在這些過程當中，沒有任何一家動物醫院
是願意被踐踏獸醫專業，捲入社團之間的糾紛
以及被視為理所當然的服務進行貶低與要求

那些曾經我們認為可以幫助到飼主的事情
包括讓助理在第一時間協助救援
以及第一時間提供管藥物這種不利於己的行為
在這段時期中被這些有心人士的操作下，顯得既可笑又一廂情願

院方一直在改善、調整，並且堅持著醫療的專業與服務的底線。
現在，我們已經學會了要面對一切
包括攤開那些遭遇威脅恐嚇、不理性溝通、辱罵的證據

“但還是要感謝在困境中仍選擇一路支持的每一個人”
最後，伊甸園仍要衷心感謝那些在這一路上
依然支持我們、相信我們的人
因為有你們在，我們才不會忘記最初的初心
才不會被無關的的怨氣、指責淹沒，並因此更加堅定了我們的信念。

接下來我們會進入大約1~2個月左右的品牌調整期間
但伊甸園動物醫院保證我們不會落下這段期間的服務品質
還請大家就像我們救治愛寵的時候一樣
也持續對伊甸園動物醫院觀察以及守望。

09/01/2025

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08/01/2025

25/11/2024

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29/09/2024

關於悲傷的五個步驟(以下文長）
在過往的回憶中，飼主溫柔地對待寵物並一起在生活裡前進。
選擇小生命陪伴自己，往往是對於溫暖的渴求
無論相遇是出自選擇還是偶然，彼此都曾共享重要的回憶。

我們深知每一次的分別都是難以承受的痛苦
因此從動物醫院的角度
我們希望將悲傷的五個步驟轉化為有意義的分享
以協助飼主面對愛寵離世的傷感。

原本的五個步驟包括：1. 否認 2. 憤怒 3. 討價還價 4. 沮喪 5. 放下與接受。
透過這篇文章，我們期望能幫助飼主更快走出傷痛
並祝福各位都能有幸遇到下一個生命一起重拾希望。
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一. 逃避：寵物離世後的難以面對
當愛寵離開，飼主難免會陷入一種「逃避」的狀態
選擇不去面對牠留下的物品，房間裡的玩具也好，床鋪也好
彷彿都成了沉重的提醒，讓人陷入感傷。
這種感受是自然的，失去之後的悲傷與不捨，是每一位飼主必經的階段。
隨著時間的推移，雖然痛苦無法避免
但逐漸接受失去的事實才是走出陰霾的第一步，將愛化作美好的回憶永存心中。

二. 責備：當毛孩離開時，我們無法釋懷的遺憾
愛寵的健康出現問題時，飼主會感到焦慮
期望醫療能夠挽救小寶貝的生命。
然而，當一切無法改變時，自責與責怪就會開始隨之而來。

飼主很容易會質疑自己的照顧是否有疏漏，這種情緒讓人難以釋懷。
即使醫生已經盡力，無法改變結果
但充分理解”這並非任何人的錯”是一件很重要的事。

用愛與回憶來安撫心痛，才會是對愛寵最好的告別
也是每位飼主重拾內心平靜的方式。

三. 自我心態平衡：在失落中找到新的開始
失去愛寵後，飼主會經常地面對心靈的空虛與失落。
在這段時間裡，自我的懷疑與責備會讓人感到難以承受，甚至反覆循環。
然而，學會接受失去並尋求心態的平衡是必要的。

透過回憶與毛孩的快樂時光
試著讓自己開始轉變思維，將愛轉化為前行的力量。
或者是著參與一些動物救助的相關活動
也是一種給自己的新起點，這不僅延續了與愛寵的聯結
也能讓各位飼主在失去的沮喪心情中，能另外再找到希望與意義。

四. 錯誤假設自己是受害者：在陰影中尋找光明
面對愛寵的離去，飼主經常會感受到
自己是唯一的受害者甚至是加害人，進而陷入無法自拔的黑暗。
每個疑問與自責的情緒如漩渦般吞噬著自己
不斷懷疑著是不是自己或是他人哪裡做得不夠好，不夠細心，沒留意到。
讓自己無法接納周圍人的安慰。
然而，隨著時間的推移，飼主才會慢慢地意識到自我指責無法改變已發生的事實。
真正需要的是釋放情緒與重新站起來的勇氣
愛不會因失去而消逝，反而會成為飼主再次尋找溫暖光明的力量與希望。

五. 沮喪的掙扎：在失去中尋找希望
在失去愛寵後，飼主在經歷了漫長的沮喪
與深刻的孤獨之後，生活會彷彿失去了所有色彩。
痛苦的回憶不斷提醒飼主本身失去的沈重，讓我們又再次陷入絕望。

然而，當我們開始明白沮喪並不是終點，而是生命旅程的一部分。
透過與人事物的接觸釋放情緒，再一次找到了重新生活的勇氣。
也許目前我們仍在掙扎，但相信愛的回憶總會成為我們前進的力量
未來一定還能再次與某個陌生卻又熟悉的小生命相遇。

六. 放下並接受：重拾生命的力量
從愛寵離開的那一刻起，我們知道飼主會感到世界失去光彩。
但隨著時間推移，飼主終究還是必須學會放下過去的遺憾，接受失去的現實。
每個人在悲傷的過程中都有不同的旅程
所需要的時間也不同，理解這一點才能再次展開微笑著回憶與愛寵的快樂時光，
並將這些美好化作前行的力量、將愛的記憶轉化為勇氣
才能好好的恢復日常的生活，並且再次探索未來可能相遇的各種可能性。

27/09/2024

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26/07/2024

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23/07/2024

因凱米颱風停班影響，7/24、7/25門診及住院探視服務全面取消! 全日皆為急診時段，造成不便之處，敬請見諒。

26/06/2024

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